Mohmed Latiwala

Überprüfung von Benzel-Busch Motor Car Corp.

Mercedes Banz: Schlechteste Serviceerfahrung

Mercedes Banz: Schlechteste Serviceerfahrung

12. März: CLS 550 zum Wechseln des platten Reifens gegeben, sollte das Auto am 13. oder spätestens um 16 gemäß Mr. Andy fertig sein. Wenn das Auto nicht zurückgegeben wurde, um 18 Uhr das Servicecenter angerufen wurde, wurde informiert, dass das Auto nicht bereit ist und Herr Andy wird bald anrufen, Herr Andy rief um 18:30 Uhr an und informiert, das Auto ist nicht bereit, der Radspezialist ist erwartet am 17. März, um das Auto zu untersuchen, wieder keine Nachrichten für zwei Tage, bekam schließlich das Auto am 19. März.

19. März: S550 wurde zum Service abgeholt, nahm den Leihwagen nicht mit, da mir mitgeteilt wurde, dass das Auto am nächsten Tag, dh am Freitag, bereit sein wird Auto als nicht im Computer angezeigt. rief unseren Vertriebsmitarbeiter an. Mr. Peter, der zu Andy ging und sich beschwerte, Andy versprach ihm, dass er mich innerhalb von 10 Minuten anrufen werde. KEIN Anruf von Andy, der am Samstag, den 20. gegen 10 Uhr anrief, fragte nach Andy, er sei noch nicht gekommen, habe VM verlassen, angerufen wieder um 12 Uhr, wurde informiert, dass Herr Andy an diesem Tag abwesend ist, nach dem Auto gefragt, die gleiche Antwort, dass sie das Auto nicht haben, aus Panik, persönlich besuchtes Service-Center, Frau Stafny vor dem Parkplatz fragte mich nach dem Grund Von meinem Besuch bestätigte auch sie, dass das Auto nicht bei ihnen ist. Schließlich brachte sie mich zu Mr. Williy, der sagte, das Auto sei fertig und ich könne abholen !! Das Auto wurde bald zu meinem Res geliefert. Am Montag, den 23. März, als ich das Auto startete, war ich schockiert, als ich eine Warnanzeige mit niedrigem Kühlmittelstand im Kühler bemerkte! Das Auto war am selben Tag fertig, Herr Sosyo wechselte einen Reifen mit einer kleinen Blase ohne Aufladung als Knicks. Am 24. März bemerkte ich, dass das Auto irgendwann leicht wackelte, um meinen Zweifel zu bestätigen, ich überwache das Auto weiter, das am März realisiert wurde 26 dass das Wackeln erst beginnt, nachdem die Geschwindigkeit über 50 MPH liegt, den Service angerufen und sich beschwert hat, wurde das Auto wieder von meinem Res abgeholt. und wurde von Sosyo informiert, dass eine der Felgen beschädigt ist und ersetzt werden muss. Die Kosten würden 1800 USD zzgl. Steuern betragen. Schließlich wurde das Auto am 31. März ausgeliefert.

4. April: CSD 550 wurde zur Tankstelle für einen weiteren platten Reifen gebracht, erhielt um 13.00 Uhr einen Anruf, dass das Auto bereit ist, und einige werden innerhalb der nächsten 10 Minuten das gleiche fallen lassen, wenn das Auto nicht gekommen ist, riefen wir den Service zu unserem Schock an. Wir wurden informiert, dass das Auto bereits von einer Leiche abgeholt wurde !! Mein Sohn rief Peter an und eilte zum Servicecenter, das Auto stand im Parkhaus !! Als Grund wurde angegeben, dass die Treiber nicht verfügbar waren !!

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