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Monica Presnell

3 Jahre zuvor

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass die Ärzte und...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass die Ärzte und Krankenschwestern erstaunlich sind. Ich liebe die Pflege, die ich bekomme. Mein Problem ist die Abrechnung. Bei einem Termin wurde mir mitgeteilt, dass ich einen ausstehenden Saldo habe, und ich wurde gefragt, ob ich eine Zahlung dafür leisten könne, was ich auch getan habe. Ich komme Monate später zurück und mir wird gesagt, dass ich den geschuldeten Gesamtbetrag zuzüglich meiner Co-Zahlung bezahlen muss, bevor ich gesehen werden kann. Jetzt hatte ich damit gerechnet, den Restbetrag zu zahlen, aber wenn ich ihn vor meinem nächsten Termin abbezahlen müsste, hätte mir das in diesem Moment nicht gesagt werden sollen, nicht wenn ich zurückkomme und versuche, gesehen zu werden. Sie sollten niemanden davon abhalten, medizinische Hilfe zu erhalten, da Sie es versäumt haben, zu dem Zeitpunkt, an dem der Termin geplant war, zu sagen, dass der Restbetrag vollständig bezahlt werden sollte, bevor ich zurückkehren konnte. Nachdem ich eine Nachtschicht gearbeitet hatte und extreme Schmerzen hatte, verschwendete ich Zeit und Benzin wegen etwas, das durch einfache Kommunikation verhindert werden konnte.

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