Daniel Preston

Überprüfung von Southwest Iron Works

* Aktualisierte Bewertung * Es ist offensichtlich,...

* Aktualisierte Bewertung * Es ist offensichtlich, dass Tohoku Girl mit dieser Firma verbunden ist. Southwest Iron Works, wenn Sie Ihre eigenen Bewertungen fabrizieren wollen, machen Sie es zumindest nicht so offensichtlich. Offensichtlich weiß dieses Unternehmen nicht, wie es mit Beschwerden umgehen soll. Beachten Sie, dass jede positive Bewertung eine Antwort erhalten hat. Sie ignorieren jedoch und erstellen stattdessen ein fiktives Konto, um auf eine Beschwerde zu antworten.

Die Angestellten, mit denen ich gesprochen habe, waren nichts als sarkastisch und herablassend. Ich gewinne nichts, wenn ich das erfasse. Sie waren verärgert, dass ich ihre klare Überpreistaktik in Frage stellte. Ich bin nicht überrascht, wie sie sich selbst verhalten, basierend auf der jüngsten Bewertung des Besitzers. Traurig.

Meine Bewertung war legitim. 4000 US-Dollar für ein einfaches Gate-Design sind unverschämt. Ich war nicht billig, ich schätzte es einfach nicht, ausgenutzt zu werden. Glücklicherweise habe ich mein Zitat gespeichert und werde es nun meiner Bewertung hinzufügen, damit alle sehen können, wer unvernünftig ist. Ich werde eine E-Mail anhängen, die keine Antwort erhalten hat, und das Angebot für das Tor.

* Original Post * Schreckliche Ethik und Kundenservice. Ich kontaktierte diese Firma, nachdem ich eine Anzeige für Tore ab 850 US-Dollar gesehen hatte, und bat um ein Angebot für ein kleines 6,5 x 6 Fuß großes Tor, das am Eingang unseres Hauses platziert werden sollte, etwas Einfaches.

Sie kamen am Montag, den 15.02.16 um 10 Uhr heraus, die Herren fuhren mit der Messung fort und machten einige Fotos. Ich erklärte ihm, wonach wir suchten, nämlich ein einfaches Tor mit einer Tür und einem einfachen Rollendesign ohne Bildschirm oder ausgefallene Accessoires. Mir wurde gesagt, ich würde innerhalb von 24 bis 48 Stunden etwas zurück hören, dieser Zeitrahmen kam und ging, am Freitag, den 19.02.16 rief ich am Morgen an, um mich nach meinem Angebot zu erkundigen. Eine Dame sagte mir, dass sie schauen würde und ich würde bis zum Ende des Geschäftstages erhalten und antworten, ich bekam keinen Rückruf. Am Dienstag, den 23.02.16 rief ich WIEDER an und erkundigte mich nach dem Angebot. Mir wurde gesagt, sie würden mit den Herren sprechen, die die Messung durchgeführt hatten, da sie einige Informationen von ihm sammeln mussten, und ich würde innerhalb weniger Stunden ein Angebot per E-Mail erhalten.

Nun, ich erhielt mein Angebot und war schockiert über den angegebenen Preis. Sie wollten 3.995 US-Dollar für ein "einfaches Rollentor, kein Bogen, kein Bildschirm; J-Bolzen-Scharniere, einfache Schwerkraftverriegelung"! Verwirrt darüber, wie sie zu einer so hohen Zahl gekommen waren, schickte ich eine E-Mail zurück und bat um eine Erklärung. Nachdem ich keine erhalten hatte, rief ich an, um mit Deann zu sprechen, der fast beleidigt war, dass ich fragen würde, warum der Preis so hoch war, sie hätte es nicht sein können mehr von meiner Sorge gelöst. Sie sagte, der Typ, der die Messung durchgeführt hat, würde mich zurückrufen.

Ich erhielt einen Anruf von dem "Kerl" und dies war das i-Tüpfelchen. Können Sie sagen, CONDESCENDING! Wie in aller Welt kann ein Unternehmen mit einem so schlechten Kundenservice im Geschäft bleiben?! Dies ist ein Überblick über den Verlauf der Gespräche. Ich fragte den "Kerl", ob es ein Missverständnis darüber gab, wie ich beschrieb, wonach wir suchten, und teilte ihm mit, dass wir zwei Zitate vor ihm hatten und sie fast dreimal so hoch waren wie die anderen Zitate. Das einzige, was er sagen konnte, war "es klingt wie du bist ziemlich enttäuscht", "Ich bin sicher, das kann ärgerlich sein", "Oh wow, es tut mir leid, dass du so denkst", "vielleicht solltest du mit den niedrigeren Anführungszeichen gehen "," gibt es noch etwas, was Sie zu sagen haben "... Dies war alles in dem herablassendsten schändlichen Ton, den Sie sich vorstellen können. Schließlich legte ich auf und merkte, dass er das alles als Scherz ansah und keine Lust hatte, auf meine Bedenken einzugehen.

Wenn ich nicht zwei andere Angebote für genau das gleiche Produkt erhalten hätte, hätte ich es wahrscheinlich einfach losgelassen und gedacht, Wow-Gates sind teuer, aber da ich wusste, dass sie aushöhlen, musste ich die Grundlage ihres Angebots in Frage stellen. Ich hatte nicht erwartet, dass sie versuchen würden, das empörende Zitat zu verteidigen, ich hatte gehofft, dass es ein Fehler war, aber es auf herablassende und erniedrigende Weise zu verteidigen, ist für jedes Unternehmen eine Schande.

Bitte seien Sie vorsichtig bei der Auswahl dieses Unternehmens. Wenn nicht alles so läuft, wie sie es erwarten, befinden Sie sich in einer Welt voller Schwierigkeiten.

Übersetzt