Mary Jensen

Überprüfung von Missouri Star Quilt Co

8 Tage und kein STATUS auf meiner Bestellung, kein...

8 Tage und kein STATUS auf meiner Bestellung, keine Kommunikation Bis ich eine E-Mail und einen Anruf zur Anfrage erhalte?
Kaufte Stoffe, um am 12. Juli einen Quilt zu machen, nachdem ich mir ein MSQC-Tutorial angesehen hatte.
Anfangs war einer der Stoffe ausverkauft, dann zeigte er einige Wochen später wieder Lagerware, also bestellte ich beide. Jetzt, 8 Tage nach der Bestellung, musste ich eine E-Mail senden und sie dann anrufen, um mich zu erkundigen.
1 Stoff jetzt auf Nachbestellung, wohlgemerkt (8) Tage zuvor war er verfügbar ???
Ich verstehe, dass Dinge passieren, aber 8 Tage ???? Keine Benachrichtigung, bis der Kunde meine Bestellung überprüft hat ???
Jetzt ist der Stoff erst Mitte August (über einen Monat nach meiner ersten Bestellung) verfügbar. Kundenservice, Auftragserfüllung (Mangel an) sind sehr enttäuschend! Dinge passieren, aber 8 Tage? Wowza !!! Ich habe meinen fehlenden Stoff für die Fertigstellung meines Quilts von einer anderen kleinen Firma online bezogen und Priority Mail bezahlt, um ihn zu erhalten. Zumindest kann ich jetzt arbeiten, wenn beide ankommen.
Soviel zum kostenlosen Versand über 100 US-Dollar, wenn Sie die Priorität eines anderen Anbieters suchen und bezahlen müssen.
Rief an und sagte ihnen, storniere den nachbestellten Stoff und schreibe mein Konto gut, sie haben es gutgeschrieben, aber NICHT die vollen Kosten, wirklich ??? Müssen sie nochmal anrufen ??? Rrrr !!!
Ich habe mein Guthaben um $ 3 + gekürzt, gefragt, was und warum, aah ... das Bargeld des Quilter, Treuerabatt von einem früheren Kunden, hat dies auf meine Rückerstattung angewendet und mich gekürzt.
Sie gaben an, dass es manuell behoben werden muss, wohlgemerkt, die erste Person, mit der ich gesprochen habe, sagte, kein Problem, wir erstatten für den Artikel, den wir NICHT haben. - NICHT PASSIERT, froh, dass ich Rückerstattungen wie HAWK gesehen habe.
Moral der Geschichte, wenn Sie es brauchen ---- stellen Sie sicher, dass sie es auf Lager haben.
Oder du wirst wie ich enttäuscht sein. !! Ich war sooo aufgeregt, nächste Woche mit diesem Quilt zu beginnen und Jennys Tutorial zu verwenden, um meinen ersten Quilt für meinen Sohn zu machen. Ich habe das seit über einem Monat geplant. Jetzt bin ich erschüttert, frustriert und es wird der Quilt sein, an den ich mich als 8-Tage-Quilt erinnern werde. Ich hoffe, dass alles eintrifft, da ich mir Zeit genommen habe und dies nächste Woche geplant habe.
Dies ist das ZWEITE MAL, in dem MSQC einen Artikel verkauft und nachbestellt hat. Wirklich enttäuschend! Zumindest, dass man so nicht gebraucht wurde, ist !!!
MÜSSEN wirklich Mitarbeiter dazu bringen, Kundenservice zu bieten! Wenn NICHT AUF LAGER, rufen Sie an, senden Sie eine E-Mail oder meißeln Sie in einem Stein! ---- kontaktieren Sie den KUNDEN, --TIMELY!
NICHT IN 8 TAGEN !! UND SIE MÜSSEN SIE ANRUFEN !!
Geben Sie Details an - ANTICIPATED SHIP INFO on CURRENT ORDER / BACKORDERS!
Stellen Sie sicher, dass die Rückerstattungen korrekt sind! INSBESONDERE MIT LOYAL REPEAT-KUNDEN, die Quilter's Cash verwenden.
Genießen Sie die Tutorials von MSQC Jenny, die mich dazu inspiriert haben, Quilten zu lernen. Liebe Jenny und die Videos!
Wollte dies posten, damit diese Probleme behoben werden können, keine gute Geschäftspraxis. Ich weiß, dass Dinge passieren, wir sind Menschen, aber dies sind Elemente, die dazu führen können, dass ein Kunde NICHT ZURÜCKKEHRT, insbesondere wenn ein Unternehmen unzuverlässig und ohne Kommunikation ist. Hoffentlich wird dies untersucht, um herauszufinden, WER UND WARUM das passiert ist - ???? Jemand oder mehr hat den Ball fallen lassen!

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