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Ashley Stapleton

3 Jahre zuvor

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Es war besser, als es Dale Downie war!! Ich habe einen Rückruf zu meinem 2018er Nissan Sentra erhalten und wurde vom Nissan-Kundendienst angewiesen, meinen örtlichen Nissan-Händler (Finch Nissan) anzurufen. Mir wurde 4 Mal gesagt, dass mich jemand zurückrufen würde und es nie getan hat. Der Rückruf war wegen intermittierender Bremslichter und intermittierender Startprobleme. Mir wurde gesagt, dass ich mein Auto zu einem Diagnosetermin bringen soll, aber mir wurde gesagt, dass ich für den Diagnosetest bezahlen müsste, wenn mein Auto in Ordnung wäre. Es ist ein intermittierendes Problem, da es nicht die ganze Zeit passiert. Mein Auto springt meistens gut an. Wenn es ein Sicherheitsproblem mit einem Auto gibt, sollte es sofort behoben werden, unabhängig davon, ob es gerade nicht kaputt angezeigt wird! Was ist, wenn später etwas passiert? Ich verstehe, dass es aufgrund von Covid länger dauert, bis Teile zur Behebung des Problems geliefert werden, aber der Rückruf besagt, dass eine Miete bereitgestellt wird, bis die Teile für den Kunden kostenlos eintreffen, so dass es sich eindeutig um einen wichtigen Rückruf handelt. Und es hieß sicherlich nicht, dass ich dafür bezahlen würde, es zum Diagnosetest zu bringen. Die Miete interessiert mich nicht wirklich, ich möchte nur sicherstellen, dass ich nicht in einer Todesfalle herumfahre. Nicht beeindruckt von Finch Nissan.

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