Steve

Überprüfung von GP Systems

Vertrag mit der Firma über den Kauf und die Instal...

Vertrag mit der Firma über den Kauf und die Installation des Kohler 20-kW-Generators.

Ich habe zweimal mit ihnen bestätigt, dass die Unterlagen zum ersten Startdatum (Datum des Dienstes) ausgefüllt und Kohler vorgelegt wurden. Ich habe sie befragt, weil die Bedienungsanleitung, die ich erhalten habe, ein dreifaches Papierformular enthielt, aus dem hervorgeht, dass es vom Händler ausgefüllt und eingereicht werden muss. Mir wurde versichert, dass es von GP Systems elektronisch eingereicht wurde.

Was ist die große Sache? Nun, mein Generator hat 9 Monate weniger Garantie, da laut Kohler die Garantiezeit mit dem Verlassen des Werks (Dezember 2011) begann, da das offizielle Installationsdatum (August 2012) nie übermittelt wurde.

Ich habe GP Systems vor einem Jahr wegen eines kleinen Problems kontaktiert und Tony hat nie geantwortet. Vielleicht lag es an diesem Fehler. Ich habe mich seitdem an ein anderes Unternehmen gewandt, um einen Service durchzuführen, und habe mich heute über mein Garantieproblem informiert. Ich habe mit Bill darüber gesprochen und er hat erklärt, dass er sich bei mir melden wird. Wenn er es tut, werde ich diese Bewertung aktualisieren - ich halte nicht den Atem an.

Übersetzt