Gretchen L

Überprüfung von Davenport Roadhouse

Zweifellos meine schlechteste Hotelerfahrung aller...

Zweifellos meine schlechteste Hotelerfahrung aller Zeiten, und ich habe viele Orte übernachtet.

Mein Sohn und ich waren hier im Juli auf einem Wochenendtrip nach Santa Cruz. Von der Website aus sah es aus wie ein ordentliches, sauberes kleines Hotel, auf das wir uns gefreut haben! Ich hätte mehr Bewertungen lesen sollen :(

Zuallererst war das Zimmer absolut ekelhaft. Es roch nach Katzenpisse, es gab riesige Flecken auf dem Teppich, Insekten im kaputten, mit Klebeband versehenen Himmelslicht, Insekten und Schimmel in der Dusche (siehe Fotos) und keinen Fernseher. Der wunderschöne Meerblick auf der Website war durch schmutziges, fleckiges Plexiglas, das draußen auf dem Deck angebracht war. (Siehe Fotos)

Schlimmer noch, während der Nacht wurde mein Auto auf ihrem privaten Parkplatz von einem Betrunkenen angefahren, der nebenan im Weinzimmer war. Ich habe die Rückseite meines Autos komplett zerschlagen und dabei Schaden im Wert von 4.700 US-Dollar angerichtet.

Als ich am nächsten Morgen die Taschen zu meinem Auto brachte und den Schaden sah, ging ich sofort hinein, erzählte ihnen, was passiert war, gab ihnen meine Kontaktinformationen und fragte, ob sie auf dem Grundstück eine Videoüberwachung hätten. Sie sagten mir, sie wüssten nicht, ob es Kameras gäbe, und würden es nicht wissen, bis der Besitzer an diesem Tag in etwa anderthalb Stunden zur Arbeit kam. "Ja wirklich?" Großartig. Obwohl ich müde, wütend und äußerst bereit war, den schrecklichen Ort zu verlassen, saßen mein Sohn und ich unten im Restaurantbereich, um auf die Ankunft des Besitzers zu warten. Obwohl die Mitarbeiter wussten, was mit unserem Auto passiert war und dass wir darauf warteten, dass der Besitzer etwas über Videokameras erfuhr, boten sie uns während unserer Wartezeit überhaupt nichts an, kein Frühstück, nichts. Nicht einmal ein Glas Wasser. Ich konnte es nicht glauben. Wie viel Mangel an Mitgefühl ist das?!

Ungefähr 45 Minuten nach dem Sitzen und Warten kam einer der Mitarbeiter auf mich zu und sagte mir, dass auf dem Grundstück keine Überwachungskameras vorhanden seien. Das hätten sie mir nicht früher sagen können?! Völlig frustriert drückte ich mein Missfallen aus und wir gingen.

Ein paar Stunden nachdem wir an diesem Nachmittag nach Hause gekommen waren, erhielt ich einen Anruf vom Besitzer. Er erzählte mir, dass er tatsächlich Kameras auf dem Grundstück hatte (worüber sprachen die Mitarbeiter?!) Und dass er tatsächlich den Treffer auffing und vor der Kamera rannte. Da es nachts elf Uhr war, konnten aus dem Überwachungsvideo leider überhaupt keine Fahrzeugdetails abgerufen werden - abgesehen davon, dass ein kleiner Lastwagen schnell in mein Auto zurückfuhr und dann abhob.

Die ganze Reise war ein komplettes Durcheinander, das meiste drehte sich um den Aufenthalt in diesem Gasthaus. Du konntest mich nicht dafür bezahlen, wieder hier zu bleiben.

Übersetzt