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Überprüfung von The Palladium Theater

Ich habe die absolut schlechteste Wetherspoon-Erfa...

Ich habe die absolut schlechteste Wetherspoon-Erfahrung mit schlechtem Service, unhöflicher Sicherheit und herablassendem Manager gemacht.

Besuch am Karfreitagabend, 30. März 2018, im Llandudno The Palladium, in der Hoffnung auf eine angenehme Nacht, aber es stellte sich als die absolut schlimmste Erfahrung heraus, die ich je hatte.

Es war eine relativ ruhige Nacht, und ich machte ein Foto davon, wie leer es im Palladium Llandudno Wetherspoon war, um meiner Freundin zu zeigen, mit der ich telefonierte. Als ich jedoch meinen Drink beendet hatte und hoffte, vor dem letzten Servieren noch einen Drink zu bekommen, hatte mich einer der Kunden, der eindeutig übermäßig betrunken war, beschuldigt, ihn ohne Erlaubnis gefilmt zu haben, und mein Telefon mit Gewalt genommen (was nicht wahr war, während ich am war Telefon die ganze Zeit) und griff dann warf mein Telefon heftig auf den Tresen, was mir Schaden und Bedrängnis verursachte.

Ich wurde in dieser Situation ungerecht behandelt, in der ein betrunkener Kunde mich zu Unrecht missbraucht und sich bei der Sicherheit beschwert hatte, dass ich ihn ohne seine Zustimmung gefilmt hatte, was völlig falsch war. Der Betrunkene wurde gewalttätig und griff nach meinem Handy, dann warf er mein Handy weg.

All dies geschah während meines Anrufs bei meiner Freundin, die ich die ganze Zeit über über den Fortschritt informiert hatte und bereit war, als Zeuge für diesen Fall zu fungieren.

Die Antwort des Sicherheitsdienstes war völlig inakzeptabel! Sie hatten mich gebeten, mir mein Telefon zu zeigen, während ich während des gesamten Vorfalls noch mit meiner Freundin telefonierte. Sie hatten mich gezwungen, mir meine privaten Informationen zu zeigen, obwohl ich nichts zu verbergen hatte und keine Videos vor Ort gemacht hatte, hatte mich ein Sicherheitsmann 'Schwarz, männlich, ungefähr 30 Jahre alt, extrem unhöflich und missbräuchlich' gebeten, dies zu zeigen ihm meine Fotos auf meinem Handy, sonst würde er die Polizei rufen. Wenn ich nur eine ruhige Nacht haben wollte, während ich meine Freundin anrief, ist es das Letzte, was ich Ärger haben möchte. Ich weigerte mich, ihm das Telefon zu zeigen oder die Polizei zu beteiligen. Danach kamen jedoch 3 weitere Sicherheitskräfte und baten mich zu gehen, da ein "betrunkener" Kunde mich fälschlicherweise beschuldigt hatte, ihn gefilmt zu haben (was ich nie hatte), und sie nahmen mein bezahltes Getränk weg und baten mich, das Gebäude zu verlassen . Ihr Ton und ihre Haltung waren missbräuchlich, invasiv und völlig belästigend. Ich war wirklich verärgert, wütend und hoffnungslos!

Ich fragte nach dem Manager, den der Sicherheitsdienst nicht anrufen würde, und er sagte sogar, dass er meinen Namen wissen und alles über mich herausfinden möchte - dies ist eine völlige Verletzung meiner Privatsphäre und Rechte! Der Manager sagte, ich kann sie als "blonde Managerin" bezeichnen, Familie Ende 30.

Als der Manager auftauchte, war sie weniger als hilfsbereit und verständnisvoll. Sie sagte, sie sei "unparteiisch gegenüber der Situation" und würde sich nicht "für die falsche Handlung eines anderen Kunden entschuldigen", obwohl die Erfahrung, die ich gemacht habe, die entsetzlichste war, die ich je hatte.

Der Abend wurde an einem Karfreitagstag von den unhöflichen Sicherheitsleuten und der schlechten Einstellung und Aktion des Managers völlig zerstört, kombiniert mit einem absoluten Betrunkenen, der mich völlig zerstört, kalt und deprimiert fühlte.

Immer noch auf der Suche nach einer Entschuldigung und dieser Angelegenheit zu untersuchen. Ich hoffe, Sie haben das CCTV-Material aufbewahrt, um zu beweisen, dass sie falsch gehandelt haben und wie ich am Abend von einem betrunkenen Kunden, schlecht gesinnten Sicherheitskräften und einem unprofessionellen Manager missbraucht wurde. Ich wollte nach dem Namen des Sicherheitsdienstes und der Krippe fragen, um die Beschwerde einzureichen, aber da sie wussten, wie verletzt ich war, weigerten sie sich, mir die Informationen zu geben, während der Sicherheitsdienst mich aufforderte, meinen Namen aufzuschreiben und sagte, sie würden nachsehen mich auf '! Fühlte mich belästigt, die Privatsphäre verletzt, misshandelt und es war völlig schockierend!

Entsetzt!

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