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Überprüfung von The Wilbur Theatre

Als begeisterter Fan von RuPaul's Drag Race war ic...

Als begeisterter Fan von RuPaul's Drag Race war ich unglaublich aufgeregt, als mein Sohn Tickets für Haters Roast: The Shady Tour 2019 im Wilbur Theatre in Boston kaufte. Als behinderte Person mit einem Diensthund war ich besorgt über meine Teilnahmefähigkeit. Ich rief den Wilbur an, um mehr über die Zugänglichkeit des Theaters zu erfahren, und sie versicherten mir, dass sie im Erdgeschoss einen vollständig zugänglichen Behindertenbereich haben.
Als wir ankamen, gab es draußen schon eine lange Schlange. Es war kalt und regnete (Boston im März!), Aber sie wollten die Türen nicht öffnen, also warteten wir. Wie angewiesen, gingen wir zum Willensruf und sie setzten mich und meinen Sohn in die linke hintere Ecke der Bodenbestuhlung; Ich erfuhr später, dass es sich um Abschnitt G, Tabelle 5 handelte. Der Raum, den wir teilten, war ungefähr 3 Fuß breit, und zwischen unseren Sitzen und der eisernen Trennwand vor uns befanden sich höchstens 2 Fuß Bodenfläche. Es war eng, aber wir fühlten uns relativ wohl und freuten uns auf die Show. Mein Diensthund ist ein Profi, also hat sie sich in den Raum zu unseren Füßen gesteckt und sich eingelebt.
Ich saß mit meinem Sohn neben mir auf dem Gang, und zu seiner Rechten saß eine große Gruppe von Menschen an zwei hohen Tischen. Als eine ältere, grauhaarige Frau - Jill - ihnen Getränke brachte, fragte mein Sohn, ob wir auch Getränke bestellen könnten. Sie sagte, wir könnten oben Getränke kaufen und gingen dann weg. Sie erklärte nicht, warum sie sich weigerte, unsere Getränkebestellung anzunehmen.
Fünf Minuten später kehrte Jill zurück, um uns mitzuteilen, dass es eine Frau mit einem Knieproblem gab, die ihren Fuß hochlegen musste. Sie fragte, ob wir einen Raum zwischen uns schaffen könnten, damit sie dies tun könne. Wir erklärten, dass wir kaum genug Platz hatten, so dass wir keine andere Person in den uns zugewiesenen Raum passen konnten. Jill zuckte die Achseln und ging, kehrte dann einige Minuten später zurück und forderte uns auf, Platz zu machen. Wir sagten, es sei nicht genug Platz. Ich versuchte sogar zu erklären, dass ich angerufen hatte und war beruhigt, dass es einen zugänglichen Platz geben würde, um mit meinem Sohn zusammenzusitzen. Sie antwortete, dass jeder die Show sehen muss. Nach einigem Hin und Her fragte ich, ob eine große Gruppe neben uns auch helfen könne, Platz zu schaffen. Sie sagte, dass wir in der Behindertenabteilung waren und sie nicht. Die Frau mit dem verletzten Knie würde mit uns - speziell zwischen uns - in der Behindertenabteilung sitzen. Jill war unbesonnen und aggressiv und würde es uns offensichtlich nicht erlauben, zusammenzusitzen oder die Show zu genießen. Ich war überwältigt und frustriert und bat darum, mit der Person zu sprechen, die für das Sitzen verantwortlich ist. Offensichtlich frustriert und nicht bereit, sich zu rühren, sagte sie, dass sie die verantwortliche Person sei. Ich sagte, das sei unfair und vielleicht sollte ich gehen. Sie antwortete gut, ließ mich wissen, was Sie entscheiden und ging weg. Wir gingen, bevor die Show überhaupt begann.
Ich rief am nächsten Tag (12. März) an, um zu besprechen, was passiert ist. Die Person, die antwortete, Erica, war abweisend und nicht hilfreich. Ich bat um ein Gespräch mit der Managerin Erin Hubay. Erica sagte, sie sei nicht im Büro und würde mir nicht sagen, wann sie zurück erwartet werde. Erica wollte meine Informationen nicht entgegennehmen, also schickte ich eine E-Mail an das Theater. Nach 10 Tagen ohne Antwort habe ich erneut eine E-Mail gesendet.
Als Erin mich später an diesem Tag anrief, sagte sie, sie habe meine frühere E-Mail erhalten, sei aber zu beschäftigt, um zu antworten. Zuerst wurde ich ermutigt, in der Hoffnung, endlich jemanden gefunden zu haben, der diese verwirrende und beunruhigende Situation löst. Es dauerte nicht lange, bis sich herausstellte, dass eine unhöfliche Entlassung nicht nur Ericas Ansatz zur Behandlung von Beschwerden über die diskriminierende Behandlung behinderter Gönner war.
Erin und ich hatten ein sehr unangenehmes Gespräch, in dem sie mich wiederholt unterbrach, um zu erklären, warum ich mich bei allem, was ich sagte, geirrt hatte und die Situation, die auftrat, ganz meine Schuld war. Schockiert und verärgert sagte ich ihr, dass ich eine Beschwerde einreichen würde. Sie sagte, das sei in Ordnung und legte auf.
Ich brauchte eine Weile, um mutig genug zu sein, dies aufzuschreiben. Es ist verletzend und peinlich; Sie behandelten mich wie einen zweitklassigen Menschen. Ich habe mich entschieden, diese Bewertung zu veröffentlichen, weil Wissen Macht ist. Ich hoffe, dass die nächste behinderte Person, die sie besucht, mutig genug ist, für sich selbst einzustehen, wenn sie in der Behindertenabteilung von The Wilbur stecken bleibt.

Übersetzt