Vgv Jovanovic

Überprüfung von ZimZala

Schockierender Service !!!

Schockierender Service !!!
Ich kann immer noch nicht glauben, wie ich behandelt wurde! Nie zuvor habe ich einen entsetzlicheren Service erhalten !! Ich schreibe nie schlechte Bewertungen, aber diese Erfahrung war so empörend, dass es eine Bewertung geben muss. Es war ein extrem heißer Tag und als wir nach Zimzala gingen, fühlte ich mich wegen der Hitze körperlich krank. Als wir uns hinsetzten, fragte ich unseren Kellner, ob wir zuerst eine Flasche kaltes Wasser bekommen könnten, weil ich das Gefühl hatte, ohnmächtig zu werden. Der Kellner bestätigte meine Bitte und sprach weiter über Essen. Ich fragte ihn erneut, ob er uns zuerst etwas Wasser holen könne, weil ich mich nicht gut fühle. Der Kellner kam mit lauwarmem Wasser zurück und sagte, er würde uns Eis holen. Nur dass er es nicht tat. Das Restaurant war halb leer, da es noch früh zum Mittagessen war, also stand er weiter von unserem Tisch entfernt an der Wand und sprach dann mit Kunden am anderen Tisch und fing an, Gruppenfotos für sie zu machen. Ich trank das warme Wasser, das der Kellner mitgebracht hatte, fühlte mich aber nicht besser. Ich begann zu hyperventilieren und fühlte mich, als würde ich innerlich brennen, also ging ich zur Theke, um jemand anderen um Eis zu bitten. Ich sah den Besitzer und fragte ihn, ob ich ein mit Eis gefülltes Glas bekommen könne, aber er ging an mir vorbei und sagte mir, ich solle zurück zu meinem Tisch gehen und auf meinen Kellner warten. Ich wollte erklären, dass ich mich nicht gut fühlte und würde es nur begrüßen, wenn ich zuerst etwas Eis bekommen könnte, aber der Besitzer ging weiter und begann mit dem Rücken zu mir in einem erhobenen, sehr unhöflichen und abrupten Ton über mich zu sprechen und gab mir eine Lektion darüber, wie ich nicht der einzige Kunde war, wie ich geduldig sein, an meinem Tisch sitzen und mich entspannen musste !! Anstatt unterstützt zu werden, wurde ich angesprochen, wie ein ungezogenes Kind an meinen Tisch geschickt, über Geduld unterrichtet und aufgefordert, mich zu entspannen! Ich sagte, dass ich glücklich war, auf Essen zu warten, nur etwas Eis brauchte und nicht viel verlangte, aber ich wurde erneut unterbrochen und mit noch höherer Stimme wieder informiert. Wir beschlossen, eine so schlechte Behandlung nicht zu tolerieren und standen auf, um zu gehen. Zu diesem Zeitpunkt kam der Besitzer, um uns zu konfrontieren, fragte nach unseren Namen und fing an zu schreien, dass er uns nicht wiedersehen und niemals zurückkommen wollte! Als ich sagte, dass ich tatsächlich niemals zurückkommen würde, schrie er uns an: Auch das ist zu früh !!
Das einzig gute war, dass der Kellner uns kurz vor unserer Abreise endlich ein mit Eis gefülltes Glas gebracht hatte, damit ich mein kaltes Wasser hatte und mich ein bisschen besser fühlte!
Unnötig zu erwähnen, dass wir in ein anderes Restaurant (Giro Osteria) gingen, wo uns ein Kellner mit einer Flasche kaltem Wasser und Eis begrüßte (ohne gefragt zu werden) und beide nachfüllte (auch ohne gefragt zu werden). Einfacher gesunder Menschenverstand an einem sengenden Tag !! Das Essen und der Service im Giro Osteria waren wie immer einwandfrei!

Übersetzt