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Überprüfung von Radisson Hotel Shanghai China ...

Ich bewerte dieses Hotel nur mit 3 von 5 aufgrund ...

Ich bewerte dieses Hotel nur mit 3 von 5 aufgrund seiner Lage. Es befindet sich in der Nanjing Road und vor dem People's Park. Taxi und U-Bahn sind leicht zu erreichen. Dieses Hotel versagt kläglich im Kundenservice des Personals (basierend auf persönlicher Erfahrung). Ich denke, Sie können es der Sprachbarriere zuschreiben. Das Personal an der Rezeption hier scheint nicht geschult zu sein. Sie hatten Schwierigkeiten, ihren Standpunkt auf Englisch zu vermitteln, und geraten angesichts eines schwierigen Kunden leider ins Wanken. Mein Mann buchte eine Reservierung für 3 Zimmer, gut für eine Woche. Der Frontdesk-Typ hat Informationen über unsere Reservierung verwechselt - er hat einen falschen Check-out-Termin für eines der drei Zimmer angegeben. Mein Mann und ich waren wie, woher zum Teufel haben Sie diese Informationen? Mein Mann verlor seine coole tbh. Mein Mann zeigte dem FD-Personal die E-Mail-Bestätigung unserer Hotelreservierung, um sicherzustellen, dass wir alle auf derselben Seite sind. Das Personal hat am Ende endlich alles richtig gemacht. Wir haben ein Zimmer-Upgrade bekommen, aber leider hat 1 Zimmer einen Tag vor unserer Abreise aus Shanghai ein Wasserleck im Badezimmer. Die Mitarbeiter kamen ins Zimmer, um nachzusehen, entschuldigten sich und boten uns an, in ein anderes Zimmer versetzt zu werden. Mein Mann lehnte ab, da wir am nächsten Tag am frühen Morgen abreisen. Sie bestanden nicht darauf, etwas anderes anzubieten, wie das Abendessen bei uns. Beachten Sie, dass es Silvester war. Beim Auschecken stießen wir auf einen weiteren Booboo mit freundlicher Genehmigung des Frontdesk-Personals. Er hat uns 11.000 Yuan berechnet. Gut, dass mein Mann gute mathematische Fähigkeiten hat, er bat den Mann, noch einmal zu überprüfen, ob er vor dieser Reise online gebucht hatte. Es stellt sich heraus, dass wir nur 7.000 Yuan bezahlen sollen. Also, Gäste, seien Sie gewarnt und seien Sie sich bewusst, stimmen Sie nicht nur dem zu, was Ihnen das Personal vor allem über Ihre Reservierung und Gebühren sagt. Es ist eine Schande, aber wir Kunden sollten das Personal zu unserem eigenen Schutz schulen.

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