Joseph Curichiyil

Überprüfung von Grand Hyatt New York

Ich werde nie an diesem Ort bleiben. Ich buchte am...

Ich werde nie an diesem Ort bleiben. Ich buchte am 14. April eine Suite für meinen Verlobten und mich. Ich hatte gerade vorgeschlagen und wollte in NY ausgehen. Ich kam ins Hotel und erfuhr, dass das von mir gebuchte Hotel nicht verfügbar war, also bekam ich ein Upgrade und war wie in Ordnung, das ist großartig, danke. Gehen Sie in den Raum und finden Sie 4 Personen, die sich bereits im Raum aufhalten. Gehen Sie nach unten, um herauszufinden, dass sie offensichtlich einen Fehler gemacht haben, aber dann haben sie versucht, mich auf ein kleineres Zimmer herabzustufen, und mir auf ihrem Markt Kredit angeboten. Nachdem sie wütend geworden waren und geschrien hatten, überzeugten sie die anderen Leute, die im Zimmer blieben, das Zimmer zu räumen, indem sie ihnen einen Rabatt gaben. Nachdem wir darauf gewartet hatten, dass das Zimmer wieder gereinigt wurde, begannen wir unsere Nacht. Am nächsten Tag überprüfte ich das Rückkonto und stellte fest, dass meine Karte für den gesamten Betrag des Zimmers gesperrt wurde, anstatt nur die normalen 100 Dollar, die jedes Hotel verdient. Da ich meinen Aufenthalt über die Preislinie gebucht hatte, hatten sie mein Geld vor Wochen erhalten und es bestand keine Notwendigkeit für diesen Halt. Noch einmal, als ich herausfand, warum sie sagten, es sei wieder ein Fehler und dass es nur 100 gewesen sein sollte, aber keine Sorge, es wird dir in 3 Tagen zurückgegeben. Dann, als ich wütend wurde und sagte, ich will heute mein Geld, weil es nicht meine Schuld ist, dass mir zusätzliche fast 300 Dollar vorenthalten werden. Sie riefen ihren Händler an und sagten mir dann, ich müsse meine Bank anrufen und sie bitten, das Geld freizugeben. Wenn sie Probleme haben, rufen Sie den Hotelmanager zur Überprüfung an, um das Geld freizugeben. Schreckliche eine Nacht dort bleiben und nie wieder dort übernachten.

Übersetzt