Thatiana romain

Überprüfung von Planned Parenthood of Central ...

Diese Bewertung gilt nicht für die Klinik, sondern...

Diese Bewertung gilt nicht für die Klinik, sondern für das CALL CENTER. Ich hatte eine großartige Erfahrung und Dr. Bernstein war unglaublich. Das Personal war sehr hilfsbereit und höflich. Das Call Center braucht ein ganz neues Personal !! Ich ließ eine Prozedur durchführen und wurde angewiesen, bei Problemen anzurufen, und ich tat es. Ich musste nicht nur 3 Mal innerhalb von 2 Tagen anrufen, sondern ich sprach auch mit Maracita und sie war extrem unhöflich und sollte nicht im medizinischen Bereich arbeiten. Sie hat kein Mitleid und ging mit mir auf den vierten Platz zurück, nachdem der Arzt mir ausdrücklich gesagt hatte, ich solle mich an ihn wenden. Ich war besorgt und verängstigt und habe keine Versicherung, um in die Notaufnahme eingeliefert zu werden. Sie sagte mir, weil ich nicht von diesem Ort komme, würde der Arzt nicht einmal wissen, wer ich bin. Ich arbeite im medizinischen Bereich und das war sehr unprofessionell. Wie soll ich mich wohl fühlen, wenn der Arzt sich nicht an mich von vor 2 Tagen erinnert? Das sollten Sie den Patienten nicht sagen, auch wenn er es nicht getan hat. Nachdem ich ihr gesagt hatte, dass ich nicht auflegen würde, wenn ich nicht mit mindestens einer Krankenschwester gesprochen hätte, ging meine Nachricht dann zum Arzt. Er rief mich sofort zurück und sagte mir, ich solle reinkommen. Als ich dort ankam, war das Personal sehr nett und sagte mir, dass sie froh sind, dass ich wegen meiner Situation gekommen bin. Ich hoffe wirklich, dass diese Nachricht eine höhere Autorität erreicht und sie sofort feuert!

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