Rebecca Dietrick

Überprüfung von Regal Auto Wash, Detail, and L...

Ich war mehrere Male wegen Ölwechsel und jährliche...

Ich war mehrere Male wegen Ölwechsel und jährlichen Inspektionen hier und hatte nie ein Problem. Gestern habe ich einen Ölwechsel gemacht und sie konnten mein Auto nicht im System finden, was in Ordnung war. Das Problem trat auf, als mir meine Gesamtsumme mitgeteilt wurde und es 20 Dollar mehr waren, als es normalerweise war. Zu ihrer Ehre sagte ein Mann, der der Manager zu sein schien, dass sie es reparieren würden, und sie taten es. Mir wurde der Betrag berechnet, den ich zuvor bezahlt hatte, und da sie den Preis angepasst hatten, gab ich zwei Sterne. Was jedoch wirklich störend ist, ist, dass sie anscheinend das teuerste Öl in mein Auto geben, ohne mich zu fragen. Wenn ich nichts darüber gesagt hätte und meine Quittung vom vorherigen Ölwechsel gefunden hätte, hätten sie mir wahrscheinlich 20 Dollar mehr berechnet, als ich normalerweise bezahle, ohne ein Auge zu schlagen. Einer der Mechaniker entschuldigte sich und erklärte, dass jemand anderes mein Nummernschild falsch eingegeben hatte und nicht wusste, dass ich schon einmal dort gewesen war. Aber warum sollte es wichtig sein, wenn ich ein neuer Kunde war? Werden Neukunden nur für das teuerste Produkt berechnet, ohne gefragt zu werden und möglicherweise ohne zu wissen, was der Service normalerweise kosten würde? Leider war diese Erfahrung sehr abstoßend und ich glaube nicht, dass ich zurückkehren werde, außer um die kostenlose Autowäsche zu benutzen, die ich mit dem Ölwechsel bekommen habe.

Übersetzt