Joel Tan

Überprüfung von MICHAEL HOTEL 4 *

Ich schreibe diese Bewertung basierend auf dem 5-S...

Ich schreibe diese Bewertung basierend auf dem 5-Sterne-Status von Hotel Michael. Erstens gab es beim Einchecken eine lange Warteschlange mit über 10 Gruppen und nur 2 Mitarbeitern beim Einchecken. Beim Einchecken um 15 Uhr teilten uns die Mitarbeiter mit, dass das Zimmer erst um 16 Uhr verfügbar sein würde. Dies ist für jedes Hotel mit 5-Sterne-Status nicht akzeptabel. Dies geschah mit anderen Gruppen von Gästen, die bei uns eincheckten, und wir mussten alle in der Lobby herumlungern, ohne dass Mitarbeiter irgendeine Form von Getränk oder Wartelounge anboten. Zweitens sind die Mitarbeiter im Allgemeinen unfreundlich und würden uns nicht begrüßen, wenn wir einen Korridor entlang gehen. Sie würden Augenkontakt vermeiden und zur Seite schauen. Ich erwarte dies nicht von einem 5-Sterne-Hotel. Drittens ist das Fitnessstudio in einem bedauerlichen Zustand, 2 von 3 Laufbändern sind kaputt und einige Gewichte fehlen. Die Maschinen wurden ebenfalls nicht richtig gewartet. Viertens bestellte das Zimmer neben uns den Zimmerservice und stellte das Tablett außerhalb des Tabletts ab. Es wurde über 12 Stunden lang nicht geräumt, so dass bei Zahnstein und Ketchup-Sauce ein spürbarer Geruch auftrat. Obwohl ich persönlich einige Mitarbeiter, darunter Housekeeping, am Tablett vorbeigehen sah, wurde es nicht geräumt. Der einzige Grund warum es ist. Es ist 1 Stern, weil das Zimmer im Allgemeinen sauber und akzeptabel ist. Das Hotel Michael stellt sich jedoch grob falsch dar, wenn es sich weiterhin als 5-Sterne-Hotel präsentiert. Ich empfehle allen Gästen, die für den gleichen Preis für einen Aufenthalt in anderen etablierten 5-Sterne-Hotels entlang des Orchard-Gürtels bezahlen.

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