Kanovits Zoltan Überprüfung von Kempinski Palace Portoroz
Ich kann meine Enttäuschung nicht verbergen, dies ...
Ich kann meine Enttäuschung nicht verbergen, dies ist meine erste negative Bewertung überhaupt.
Der Kempinski-Palast wird auf seiner Website mit einem großen Foto eines schönen alten Palastes beworben. Niemand hat uns gesagt, dass wir ein Zimmer in einem separaten modernen Standardgebäude bekommen und nicht im alten Teil, wo hohe Decken, Holztüren und ein schönes altes Palastdesign sind . Auf der Website gibt es keine Möglichkeit, zwischen "altem Palast" und "separatem modernem Gebäude" zu wählen. Ich denke, das ist nicht korrekt.
Auf der Website können Sie zwischen Meerblick und Parkblick wählen - aber niemand sagt Ihnen, dass zwischen dem Hotel und dem Meer ein Park liegt, dann eine Straße mit doppelter Höhe, dann eine Reihe von Boutiquen Eine Reihe von Strandbars, dann ein Strand und genau dann, nach 3-400 m, ist das Meer, das Sie vom Zimmer aus nicht sehen können, vielleicht nur von den oberen Etagen in der Ferne.
Auf der Website gibt es eine Information, dass die Parkansicht eine "ruhige Ansicht des Parks" ist, die in Wirklichkeit nur ein großer Parkplatz voller Autos, Beton und einiger Bäume, Stahlfahnensäulen und einer stark befahrenen Straße ist.
Direkt hinter dem Parkplatz mit Blick auf den Park befindet sich eine Konstruktion, in der wir ab dem frühen Morgen die Bauarbeiten hören.
Trotz der Tatsache, dass dies ein 5-Sterne-Hotel ist, gibt es keine Kaffeemaschine im Zimmer, die Pilows sind unbequem, nicht die, die ich in einem Kempinski gewohnt bin, das WLAN ist so langsam wie möglich, ich kann kaum Nachrichten und Bilder lesen werden sehr, sehr langsam geladen, die Upload-Geschwindigkeit erreicht manchmal 2 MB / s, sie ist viel langsamer als jeder alte 3G-GSM-Upload. Heute finde ich das eine Schande für die 5 Stars.
Die Auswahl beim Frühstück ist die schwächste, die ich je erlebt habe, ehrlich gesagt, in einem 4-Sterne-Hotel ist es viel, viel besser. Möglicherweise ist es aufgrund der Einschränkungen von Covid19 begrenzt, aber wenn dies der Grund ist, informieren Sie bitte die Gäste im Voraus über diesen sehr eingeschränkten Service.
Ein Kempinski muss ein außergewöhnliches Erlebnis sein, deshalb zahlen Gäste extra Geld. Aber ein Zimmer mit einer schlechten Aussicht auf einen Parkplatz, eine nichts besondere Raumausstattung, mit einem schlechten Frühstück, wir spüren keine außergewöhnlichen Gefühle, definitiv keinen Unterschied zu einem Hotel in einer Metropole.
Trotzdem war unser Aufenthalt im Hotel gut, alles andere war in Ordnung, die Desserts waren außergewöhnlich, aber die oben genannten Dinge müssen repariert werden, um zu kompensieren oder im Voraus zu kommunizieren.
Bemerkungen: