Jared Ward

Überprüfung von The Human Solution

Ich habe während CoVid einen Uplift-Schreibtisch g...

Ich habe während CoVid einen Uplift-Schreibtisch gekauft, damit der Versand verzögert wurde, was ich verstehe. Es war eine Woche zu spät. Als es ankam, kam es mit einem fehlenden Bein an. Sie haben das 4. Bein komplett nicht verschickt. Ich habe mich an den Kundensupport gewandt, der nicht einfach mit einer lebenden Person in Kontakt zu treten war. Deshalb habe ich E-Mail verwendet. Ich machte Fotos und erzählte ihnen mein Problem. Sie sagten, sie würden einen Garantieanspruch schreiben und einen neuen schicken. Ich bat um Lieferung über Nacht, da sie es verpfuscht hatten. Sie haben es regelmäßig geliefert ... warum? Um Geld zu sparen? Habe heute das Bein und es fehlt ein Fuß. Ich kann das nicht erfinden. Sie schickten mir ein Bein ohne Fuß. Es ist 6:00 Uhr Ost, was bedeutet, dass ich nicht mit einer realen Person sprechen kann, um dies zu erledigen. Daher muss ich wahrscheinlich noch Tage auf eine Lösung warten. Mein Rat für zukünftige Leute, die etwas von ihnen in Betracht ziehen, ist, fern zu bleiben und kaufen Sie vor Ort oder lassen Sie einen Schreibtisch entwerfen ... Man würde denken, dass das Ausgeben von 1.500 USD für einen Schreibtisch bedeuten würde, dass sie das komplette Produkt liefern und mich mit ihrem Service zufrieden stellen möchten. Leider hat UPLIFT keine menschlichen Lösungen ... nur Enttäuschungen.

AKTUALISIEREN:
Arbeitete mit Cary im Kundenservice. Wir haben viele Schritte versucht, um den Schreibtisch zum Laufen zu bringen, ohne Glück. Anscheinend war es wahrscheinlich ein fehlerhaftes Bein und eine fehlerhafte Powerbox. Trotzdem arbeitete Cary mit mir zusammen, um die volle Rückerstattung zu erhalten. Ich freue mich über ihre Integrität und das, was nötig ist, um es richtig zu machen.

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