John S.

Überprüfung von McCarthy Chevrolet

Nach einer Woche warte ich immer noch darauf, dass...

Nach einer Woche warte ich immer noch darauf, dass Ryan McCarthy meinen Anruf zurückgibt, wie ER es versprochen hat. Er versicherte mir, er würde mich zurückrufen und er tat es nicht. Ich denke, das ist Grund genug, dort nie wieder ein Fahrzeug zu kaufen. Ich rief anfangs an, um mich zu beschweren, dass 5 der Radmuttern an meinem Fahrzeug ein Kreuzgewinde hatten und die Reparatur viel Geld kostete. Ich hatte nie die Reifen vom Fahrzeug genommen, seit ich es vor weniger als einem Jahr gekauft und in dieser Zeit nur 10 km zurückgelegt hatte. Mir wurde gesagt, dass das Autohaus die Räder nie entfernt hatte (so viel zur Qualitätsprüfung. Als ich das letzte Mal nachgesehen habe, mussten Sie die Räder entfernen, um die Bremsen zu überprüfen). Diesen Menschen mangelt es völlig an Kundendienstfähigkeiten. Sie hätten einen Kunden fürs Leben haben können. Stattdessen werde ich nie wieder ein Fahrzeug von ihnen kaufen. Wenn ich meiner Frau in den nächsten Jahren einen Hyundai kaufe, wird er nicht von einem McCarthy-Händler stammen. Dies hätte leicht gelöst werden können, wenn Ryan McCarthy tatsächlich getan hätte, was er gesagt und mich zurückgerufen hätte. Ich hätte wissen müssen, dass dies passieren würde, nachdem ich 22.000 USD für ein Fahrzeug ausgegeben hatte und noch nie einen Höflichkeits-Follow-up-Anruf vom Verkäufer erhalten hatte.

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