Abigail Zimmerman

Überprüfung von 9ème dimension

Bleib nicht hier! Nachdem ich eine Nacht geblieben...

Bleib nicht hier! Nachdem ich eine Nacht geblieben war, kehrte ich in der zweiten Nacht zurück und stellte fest, dass sie mein Bett weggegeben hatten und meine Sachen auf den Boden geworfen worden waren. Die Rezeption brauchte eine Stunde, um herauszufinden, was passiert war, und um mich in ein neues Bett zu bringen, weil das System meine Reservierung gelöscht hatte. Ich verstehe, dass Dinge passieren, aber ein guter Kundenservice geht weit darüber hinaus, um einen Vorfall auszugleichen, der mir Schlafverlust und Stress verursacht hat. Sie weigerten sich, meine Rechnung zu reduzieren, als ich beim Auschecken fragte. Schrecklicher Kundenservice !!

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