Richard Wiertz

Überprüfung von First Canadian Group of Compan...

Zweimal hat das BMW Autohaus Probleme mit Motorkom...

Zweimal hat das BMW Autohaus Probleme mit Motorkomponenten identifiziert, die gelöst werden sollten. Beide wurden von der Firma abgelehnt, obwohl ich 2013 die zusätzliche Deckung in der erweiterten Garantie für ein Fahrzeug von 2008 erworben habe. Sie sagten, das Vanos-System, das den Ölfluss steuert, sei keine Komponente im Zusammenhang mit dem Öl im Motor. Wie jemand zu solch einer lächerlichen Schlussfolgerung kommen kann, ist mir ein Rätsel, also habe ich dafür bezahlt, dass ich es selbst reparieren lasse. Jetzt, mit einem Leck in der Ölleitung zum Turbolader, haben sie gesagt, das Leck sei "nicht schlimm genug", höchstwahrscheinlich, weil sie wissen, dass der Turbolader entfernt werden muss, um die Leitung zu ersetzen, was eine teure Angelegenheit ist. Ihre Inspektoren und Justierer wurden offensichtlich darin geschult, zu vermeiden, dass Ansprüche bezahlt werden. Das sagt mir, dass es ihre Priorität ist, Kosten zu vermeiden und Kunden nicht zu helfen. Ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen und jedem, der nach einer erweiterten Garantie sucht, aufrichtig empfehlen, eine andere Option zu finden. Ich hatte mehrere solcher Garantien bei verschiedenen Unternehmen und First Canadian ist bei weitem die schlechteste, die ich je gesehen habe.

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