Melissa R

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ehrlich gesagt ist die Serviceabteilung an diesem ...

Ehrlich gesagt ist die Serviceabteilung an diesem Ort ein großer Witz. Mein Mann und ich haben mein Fahrzeug als CPO bei einem Cape Coral Chrysler-Händler gekauft und die erweiterte Garantie extra bezahlt. Ich wollte meine Kontrolllampe Ende letzter Woche überprüfen lassen. Wir dachten, es sei mein O2-Sensor. Am Mittwoch versuchten wir, mein Auto für den Termin zu bringen, den sie um 9:40 Uhr vereinbart hatten, und sie sagten, sie seien zu beschäftigt und würden am nächsten Tag zurückkommen, weil sie noch ungefähr sechs Autos vom Vortag hatten. Wir haben mein Auto an diesem Donnerstag um 10 Uhr abgesetzt. Mir wurde gesagt, ich sei das zweite Auto in der Schlange, damit jemand das Licht sehen kann. Ich habe den Rest des Tages absolut nichts gehört. Am Freitag haben mein Mann und ich mindestens fünf Mal zwischen uns beiden angerufen und um Updates gebeten. Um 13 Uhr hatte NIEMAND sogar mein Auto angeschaut. Ihr Techniker war beim Mittagessen. Wir erhielten einen Rückruf, der besagte, dass der Techniker (nachdem er eine Stunde daran gearbeitet hatte) mehr Zeit angefordert hatte, um ein verdammtes Kontrolllicht des Motors zu lesen. Er wollte, dass DREI ZUSÄTZLICHE STUNDEN ein verdammtes Licht lesen. Sie wollten uns über 400 Dollar in Rechnung stellen, nur um noch drei Stunden auf mein Auto zu schauen. Ich hatte Tränen in den Augen, weil ich so frustriert war. Sie sagten uns, sie würden für eine Stunde auf die Gebühren für ihren Techniker verzichten, der mein Auto ansieht. Ich kann nicht erklären, wie unprofessionell dieser Ort war. Ich hatte das Gefühl, dass sie wirklich versuchten, uns auszunutzen. Ich würde es hassen, wenn jemand anderes von seiner Serviceabteilung abgezockt würde.
Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie diesen Ort um jeden Preis. Sie konnten mich nicht genug bezahlen, um zurück zu gehen.

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