Marta Neumann

Überprüfung von Gold & Diamond Source

In den letzten 9 Jahren haben mein Mann und ich me...

In den letzten 9 Jahren haben mein Mann und ich mehrere Artikel von der Gold & Diamond Source gekauft. Wir haben ursprünglich nur "Stout Jewelry's" verwendet, weil sie ein kleines Geschäft in Familienbesitz waren, bis sie beschlossen, in das "Pfandgeschäft" einzusteigen. Wir wollten einen weiteren "Schmuck in Familienbesitz", anstatt in ein Franchise-Geschäft in Firmenbesitz zu gehen. Die ersten 3 Erfahrungen bei Gold & Diamond Source waren großartig! Toller Kundenservice, freundlich, wir hatten nie das Gefühl, dass sie "im Auftrag gearbeitet" haben. Als ich im Dezember zu G & D ging, kaufte ich über einen 3-Caret-Single-Loose-Aqua-Marine-Solitaire, ein Paar 1-Caret-Aqua Marineohrringe und ein 1,5-Caret-Aqua-Marine-Anhänger (ohne Halskette), ich war schockiert, nicht nur den Unterschied zu sehen, sondern auch den Unterschied zu spüren, wie sehr sich die Atmosphäre verändert hatte!

Der Kundenservice war in Ordnung, aber ich sah buchstäblich 4 verschiedene "Verkäufer", die sich bei zwei verschiedenen Besuchen darüber stritten, wer welche Kunden bekam, die gerade in die Tür gelassen wurden (Covid-Zählung). Ich war völlig schockiert, wie offen darüber gestritten wurde, welcher welchen Kunden "bekam". Dann mindestens 5 Mal während dieser 2 Besuche zu sehen, dass die "Verkäufer" überall an der Tür waren (erster Besuch eines männlichen Angestellten), der angab, welcher "Verkäufer" jedem "Kunden" dann (am) helfen würde der zweite Besuch einer Arbeitnehmerin). Es war schrecklich. Dann, im Januar, entschied meine Mutter, dass sie die Amethyst-Kreuzkette ihrer Urgroßmutter, die ursprünglich ein Rosenkranz aus Irland war, nehmen und in eine andere Umgebung bringen wollte. Wir wurden zu einem älteren Herrn geschickt, der in der Nähe der Front saß und nicht einmal auf meine Mutter oder mich hörte. Er nahm tatsächlich die Halskette, die über 150 Jahre alt ist, und sah sie sich nur an und stellte fest, dass die Amethyste nicht echt waren und nichts wert!

Um die Sache noch schlimmer zu machen, verstarb mein Vater am 2. Oktober (nach 53 Jahren Ehe) unerwartet und meine Mutter hatte ein gebrochenes Herz, dass der Mann nicht einmal auf die Halskette schaute und uns auch nicht an einen der Design-Leute verwies Finde heraus, was meine Mutter mit der Halskette machen wollte. Unnötig zu erwähnen, dass wir es zu zwei anderen Juwelieren gebracht haben, die "Labortests" an allen Amethysten durchgeführt und mit Unterlagen bewiesen haben, dass sie alle authentisch sind!

Ich wollte jemanden bei Gold & Diamond Source anrufen und mit ihm sprechen, aber ich entschied, dass es sich einfach nicht lohnt, bis ich mit meiner 15-jährigen Tochter im Auto saß und über das Radio (99,5) ein Werbespot über "do" geschaltet wurde Sie haben eine Schmuckschatulle unter Ihrem Bett, die Ihnen Ihre Großmutter geschenkt hat? Kommen Sie zu Gold & Diamond Source und unsere Experten helfen Ihnen dabei, den Wert Ihrer kostbaren Erbstücke zu bestimmen.

Ich war so verängstigt, dass ich von der Straße abfuhr und sofort Gold & Diamond Source anrief, als ich mit ihrem "General Manager" sprach, der sich über unsere Erfahrung so schrecklich fühlte und dass er es richtig machen würde. Er erklärte, dass "Julie normalerweise mit solchen seltenen Situationen umgeht, aber sie ist bis Samstag nicht in der Stadt, sodass sie mich irgendwann zwischen Sonntag und Dienstag der folgenden Woche anrufen sollte. Nun, ich habe gerade diesen" Google Review-Fragebogen "erhalten. von ihnen in meiner E-Mail, also dachte ich mir gut, ich werde sie einfach überprüfen, da ich natürlich nie etwas von "Julie" gehört habe. Sie sind alle kommerziell und sicherlich alles über das Endergebnis, unabhängig von ihrer Wohltätigkeitsarbeit.

Übersetzt