victoria fullbrook

Überprüfung von Chandlers MINI Brighton

Hervorragende Arbeit am Auto, wie immer, aber mise...

Hervorragende Arbeit am Auto, wie immer, aber miserabler Kundenservice. Diagnosebericht um 8.45 Uhr eingegangen; Kein Anruf, damit ich bestätigen kann, dass ich die Arbeit erledigen möchte. 6 mal am selben Morgen angerufen, keine Antwort. Ich musste jemanden von BMW dazu bringen, um 12.30 Uhr eine Nachricht zu schreiben. Ich habe den ganzen Tag damit verbracht, nicht zu wissen, ob die Arbeit erledigt wurde und ob sie abgeschlossen sein würde. Alles für ein neues Ventil, das 15 Minuten dauert! So schade, dass ich seit über 10 Jahren Kunde von Mini bin und sie bis jetzt fehlerfrei waren.

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