Derrick Grabener

Überprüfung von TD Auto Finance

Absolut das schlechteste Kundenserviceerlebnis mei...

Absolut das schlechteste Kundenserviceerlebnis meines Lebens. 4 Monate hintereinander musste ich wegen mehr als 90 Minuten Wartezeit pro Anruf mit der gleichen Entschuldigung eines neuen Telefonsystems mehrmals anrufen. Es dauert keine 4 Monate, um ein Telefonsystem zu aktualisieren, und die Dame war unhöflich und sprach kein sehr gutes Englisch. Es ist sehr aufschlussreich, wenn dieselbe Dame 3 Monate hintereinander ans Telefon gegangen ist. Es ist einfach schrecklich für ein Milliarden-Dollar-Unternehmen, einen so schlechten Kundenservice und so wenige Betreiber zu haben.

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