Clifford Eliason

Überprüfung von Taylor's Boats Inc

Heute habe ich Taylor-Boote wegen des 2001 zum Ver...

Heute habe ich Taylor-Boote wegen des 2001 zum Verkauf stehenden Toyota-Epos kontaktiert. Ich rief um 1055 Uhr an. nach den Stunden zu fragen und ob das Ballastsystem im Boot funktionsfähig war oder nicht. Christian war der Verkäufer, der den Anruf entgegennahm und mir sagte, er würde mich gleich zurückrufen. Um 1155 hatte ich noch keinen Anruf erhalten, also rief ich zurück. Christian war nicht verfügbar, also sprach ich mit Cole. Er sagte, er könne den Stundenzähler nicht finden, würde aber die Service-Aufzeichnungen überprüfen und mich wissen lassen. Ich fragte, wie lange das dauern würde, sagte er eine halbe Stunde und rief mich zurück. Um 1:11 hatte ich immer noch keinen Anruf erhalten, also rief ich erneut an, um zu fragen, Cole war diesmal nicht verfügbar, also fragte ich nach Christian. Christian teilte mir dann mit, dass keine Serviceaufzeichnungen verfügbar seien, er würde jedoch eine Schätzung von 300-400 Stunden riskieren. Er gab an, dass er das Gefühl habe, dass das Boot in einem hervorragenden Zustand sei, und sagte ihm, dass ich versuchen würde, nach Bear Lake zu fahren, mich aber zurückhalten würde, weil ich das Boot haben möchte. Ich machte ihm dann ein Angebot und erklärte mich bereit, eine Kaution in Höhe von 2000 USD zu hinterlegen, wenn wir einen Deal ausarbeiten konnten. Weil ich bald gehen würde, sagte er, er würde sich sofort bei mir melden. Um 2:16 Uhr hatte ich WIEDER keinen Anruf erhalten, also rief ich zurück, um zu fragen, ob er etwas wüsste. Er erzählte mir, dass zu diesem Zeitpunkt jemand gerade eine Kaution für das Boot hinterlegt hatte und der Verkauf noch ausstand. Ich habe das Gefühl, dass die Vertriebsmitarbeiter von Taylor Boats sehr schlechte Arbeit bei mir geleistet haben. Wenn sie von Anfang an einfach gewesen wären, hätte ich meine Einzahlung bis Mittag erhalten. Der Kundendienst, den ich ausgestellt habe, erinnert mich daran, warum ich versuche, nicht zu Händlern zu gehen, um Einkäufe zu tätigen. Sie kümmern sich nur um die Person direkt vor ihnen und obwohl ich viermal angerufen habe, haben sie nicht verstanden, dass ich bereit war, dieses Boot zu kaufen. Das ständige Versprechen, mich zurückzurufen und dann zu verkaufen, wenn sie sich nicht die Mühe machten, meine Anrufe zurückzugeben, enttäuschte mich wirklich. Es würde mir schwer fallen, jemals wieder mit Taylors Booten Geschäfte zu machen.

Clifford Eliason
Sehr enttäuschter Kunde

Übersetzt