Monique Bailey

Überprüfung von Manitoba Student Aid

Kundenbetreuer, die immer länger als 2 Stunden tel...

Kundenbetreuer, die immer länger als 2 Stunden telefonieren, bevor sie Hilfe erhalten, sind sich nicht sicher, was sie tun. Die Informationen sind nicht konsistent. Jemand wird dir etwas sagen und eine andere Person sagt etwas ganz anderes. Ich hatte zwei Situationen, in denen ich mich rechtzeitig beworben und meine Bewerbungen eingereicht habe und trotzdem meine Studiengebühr bezahlen musste, und das war in letzter Minute. Warum diesen Service anbieten und es ist nicht zuverlässig. Es ist schwer, Student zu sein, während man versucht, einen Teilzeitjob zu behalten, geschweige denn einen Vollzeitjob. Ich sage dies, um zu sagen, wenn ich meine Studiengebühr bezahlen muss, ist es teuer und manchmal habe ich nicht einmal das Geld, um es zu bezahlen, und meine Schule erlaubt mir nicht, andere Kurse zu belegen, wenn ich ausstehende Gebühren habe. Deshalb muss ich diesen Service nutzen ..... Manitoba Student Aid muss seinen Kunden einen zuverlässigen und effizienten Service bieten ... Das Management muss sofort eingreifen. So kann es nicht weitergehen. Das ist Unsinn!!!!!

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