Robin Burr

Überprüfung von Hyatt Regency Clearwater Beach...

Wir hatten eine wundervolle Reise zum ersten Mal a...

Wir hatten eine wundervolle Reise zum ersten Mal an die Golfküste von Florida und das Personal im Hyatt war außergewöhnlich! Dies war unser erster Aufenthalt in einem Hyatt und es wird nicht unser letzter sein. Wir hatten ein Problem damit, dass eine unserer Balkontüren kaputt war. Wir haben am ersten Tag um Hilfe gebeten und niemand hat geantwortet. Am zweiten Tag sprachen wir mit Doug, einem Hotelpage, der sofort antwortete. Wir hörten dann von Julia Hamm, einer stellvertretenden Managerin für das Front Office. Sie sagte uns, die Teile seien bestellt und sie könne uns in ein neues Zimmer bringen. Wir hatten bereits einen Balkon, der funktionierte, also entschieden wir uns dagegen. Julia schickte an diesem Abend ein wunderschönes Desserttablett für unsere Probleme. Vielen Dank an Julia und Doug für Ihre Freundlichkeit und schnelle Antwort. Möchte auch Katie kommentieren, einen Server auf dem Pooldeck. Sie war professionell, nett, erinnerte sich täglich an unsere Namen, was wir am liebsten tranken und rettete uns vor 5 Besuchern, die versuchten, Getränke und Essen auf UNSERE Zimmernummer zu berechnen. Sie machte ihren Job und fragte nach ihren Namen und stellte fest, dass es keine Übereinstimmung gab! Betrüger! Sie erklärte auch, für was für eine wundervolle Firma Hyatt arbeiten sollte und wir können sehen, warum jetzt auf unserer ersten Reise zu einem Hyatt! Sie hat unsere Tage am Pool total lustig und entspannend gemacht! Ich möchte auch Maria erwähnen, die Haushälterin, unser Zimmer war jeden Tag dekadent! Wir konnten den Unterschied erkennen, wenn sie einen Tag frei hatte, weil es einfach nicht so gut gemacht war. Insgesamt war es eine fantastische Reise, allein aufgrund des Personals! Halten Sie diese Mitarbeiter bei Hyatt glücklich, denn sie werden Ihre Quests immer wieder zurückkommen lassen! Vielen Dank!

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