Mary Lake

Überprüfung von Ibis Hotel Amsterdam Airport

Nachdem ich zum ersten Mal 4 Nächte in Amsterdam i...

Nachdem ich zum ersten Mal 4 Nächte in Amsterdam im IBIS Hotel verbracht hatte, zögerten ich und mein Partner zunächst, in einer neuen Gegend und in einem Hotel in einem anderen Land zu übernachten. Da ich und mein Partner aus Großbritannien stammen, hatten wir nur sehr geringe Kenntnisse der niederländischen oder anderer in Amsterdam gesprochener Sprachen.

Als wir im Hotel ankamen, hatten wir uns entschieden, mit Bargeld anstatt mit einer PP-Zahlung zu bezahlen. Als wir jedoch ankamen, wurde uns ein VOLLSTÄNDIG anderer Preis mitgeteilt, als auf der Internet- / Buchungsseite angegeben. Dies bedeutete, dass wir Geld von unserem Taschengeld nehmen mussten, um unsere Reservierung zu bezahlen, und wir checkten ziemlich spät ein, weil wir gerade von unserem Flug nach Amsterdam ausgestiegen waren. Also sind wir ziemlich müde.

Das Schlimmste war jedoch, dass die Dame, die eine "Vorgesetzte" war, nicht klarstellte, warum uns ein anderer Preis berechnet wurde, bis sie zweimal von mir gefragt wurde ... aber sie war eine Vorgesetzte? Dies war ein erster Sturz und eine Enttäuschung.

Unsere Zimmer für den Rest unseres Aufenthalts waren ausgezeichnet, selbst eine Haushälterin, deren Namen wir nicht verstanden haben, hat hervorragende Arbeit auf unserem Zimmer geleistet und sich auf jeden Fall um unsere Bedürfnisse gekümmert. Auch das Personal im Restaurant im zweiten Stock ist sehr nett und höflich.

Aber was unseren Aufenthalt am meisten vermisste und ruinierte, war die mangelnde Kommunikation zwischen dem Personal an der Rezeption und dem Gast. In meiner Erfahrung als Hotelrezeptionistin ist dies nicht professionell und GÄSTE sollten ein Hauptaugenmerk des Hotels sein. Ich bezweifle sehr, dass wir wieder hier übernachten werden, weil ich und mein Partner das Gefühl haben, dass wir hier sind.

Übersetzt