Chris Weber Überprüfung von Salty's beach house
Ein weiterer Covid Fail ... Ich beginne die Überpr...
Ein weiterer Covid Fail ... Ich beginne die Überprüfung damit, dass ich Saltys letztes Jahr bevormundet habe und das Essen und der Service ziemlich gut waren. Dieses Jahr ist jedoch eine andere Geschichte. Ich habe letztes Wochenende versucht zu gehen und es war ein totaler Fehlschlag. Natürlich gab es eine Aufstellung, also gab ich meinen Namen für meine Freundin ein und ich bekam einen Tisch. Die Gastgeberin blätterte durch ihr kleines iPad und sah sich um. Dann sagte sie uns, dass es ungefähr 1 Stunde dauern würde ... Ich sagte, das ist in Ordnung, also nahm sie meine Nummer und sagte, sie würden eine SMS schreiben, wenn unser Tisch verfügbar ist. Also, mit einer Stunde, um meine Freundin zu verbrennen, beschloss ich, in einem etwa 10 Minuten entfernten Restaurant etwas zu trinken (vorausgesetzt, das wäre nah genug, dass wir ein Bier trinken und etwa 30 Minuten abhängen könnten, bevor wir uns auf den Weg zurück machen Saltys). Wir verbrachten insgesamt etwa 15 Minuten zwischen dem Eintreffen im Restaurant und der Bestellung unserer Getränke. Wir erhielten unsere Getränke und ungefähr 5 Minuten später erhielt ich einen Text, um uns zu benachrichtigen, dass unser Tisch fertig war. Die Gesamtzeit zwischen Saltys, der meine Nummer nahm und mir mitteilte, dass es eine Stunde dauern würde, bis er den Text erhielt, der besagte, dass unser Tisch fertig war, betrug genau 27 Minuten. Also rief ich an, um zu sehen, ob wir uns beeilen könnten, zurück zu gehen und möglicherweise einen anderen Tisch zu bekommen, als wir ankamen. Sie sagten ja. Also knallten wir unsere Getränke zu, bezahlten die Rechnung und gingen zurück zu Saltys. Vor der Tür standen ungefähr 10 Leute, also ging ich direkt an ihnen vorbei, um herauszufinden, ob wir einen Tisch hatten ... Die Gastgeberin sagte mir sehr unhöflich, ich solle mich anstellen, und einer der Angestellten würde kommen, um uns zu begrüßen Ich versuchte kurz, die Situation zu erklären, und die Gastgeberin unterbrach mich mitten im Satz, um mir aggressiv zu sagen, ich solle mich anstellen, und sie wird mir nicht helfen, bis das andere Mädchen mit uns gesprochen hat ... ich war von diesem Punkt ziemlich irritiert und gerade als ich bereit war, nach einem Manager zu fragen, war das andere Mädchen gekommen, um mich anzusprechen. Also erzählte ich ihr die Situation mit dem Problem der Wartezeit und sie sagte mir, dass es nur eine grobe geschätzte Zeit ist, in der Kunden auf einen Tisch warten ... Ich sagte ihr, sie solle mich von der Warteliste streichen und meine Freundin und ich gingen anderswo. Also meine Probleme mit dieser Interaktion:
- Ein Unterschied von mehr als 30 Minuten bei Ihrer Wartezeitschätzung ist nicht akzeptabel.
- Die Persönlichkeit der Gastgeberin war schlecht / nicht vorhanden und führte zu einer sehr frustrierenden Interaktion.
Ich verstehe, dass dieses Geschäft sich bequem auf den Tourismus verlassen kann, um über Wasser zu bleiben ... aber wenn die Touristen nach Hause gehen, gehe ich davon aus, dass die lokalen Kunden Sie über Wasser halten. Wenn Sie hoffen, sie zu behalten, müssen Sie dieses Problem ansprechen.
Bemerkungen: