Hannah Dean

Überprüfung von Varsity Bookstore

Der Kundenservice ist schrecklich. Die Mitarbeiter...

Der Kundenservice ist schrecklich. Die Mitarbeiter wissen im Allgemeinen nichts über die Bücher oder Zugangscodes, die sie verkaufen. Wenn Sie Fragen stellen, sagen sie entweder, dass sie es nicht wissen, oder sie müssen einen anderen Mitarbeiter befragen. Ich ging dort hinein, um ein Lehrbuch zu mieten und einen Zugangscode für einen Kurs zu kaufen. Sie boten nur den Zugangscode an, "da er bereits den Etext enthält", und ich kam nach Hause und versuchte, auf den Etext zuzugreifen, und es gab keinen Etext. Ich rief sie an, um nur zu erfahren, dass "es nicht in ihren Händen war und sie mir nicht helfen konnten".

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