Walter Ferreyra

Überprüfung von United Automobile Ins Co

Schrecklicher Kundenservice, ich würde mich nie mi...

Schrecklicher Kundenservice, ich würde mich nie mit dieser Firma befassen, aber leider hatte der betrunkene Fahrer, der mein Auto vor fast einem Monat während des Parkens zusammengezählt hatte, sie zur Versicherung.
Es ist absolut unmöglich, jemanden am Telefon zu erreichen, der 2 Tage lang mehrmals am Tag versucht wurde. Ich musste in sein Büro fahren, als der Sicherheitsbeamte dort nach meiner Telefonnummer fragte und nachdem ich dort 25 Minuten gewartet hatte, einen Vertreter rief mich. Sie müssen also tatsächlich in ihr Büro gehen, um nicht persönlich betreut zu werden, sondern nur um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und mit Ihnen zu telefonieren, was eines der vielen Male sein könnte, die ich versucht habe, von zu Hause aus anzurufen.
Ich erhielt einen Text mit der Anspruchsnummer, dem Namen des Einstellers und ihrer Nebenstellennummer. Ich antwortete mit den Bildern wie angewiesen. 12 Tage später habe ich nichts von ihnen gehört. Ich habe in den letzten 4 Tagen mehrmals täglich versucht, die Nebenstelle anzurufen, keine Antwort , hinterließ viele Nachrichten, kein Rückruf. Ich werde wieder dorthin gehen müssen.

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