James Torres

Überprüfung von Lazydays

Tolle Erfahrung beim Kauf eines Wohnmobils, aber d...

Tolle Erfahrung beim Kauf eines Wohnmobils, aber danach viel Glück. Ich habe mein Reisemobil der Klasse A am 15. April 2017 gekauft und wie erwartet gibt es einige Dinge, die repariert werden müssen. Also hatte ich am 8. Juni eine App, um diese Probleme anzugehen. Eines der Probleme war, dass die Schatten auf der Fahrer- und Beifahrerseite nicht ganz nach unten gehen. (Sie sind nicht lang genug) Sollte eine einfache Lösung sein. Jedenfalls wurden sie an diesem Tag nicht repariert. Mein Serviceberater Shawn Glasgow sagte mir, dass sie die Messungen erhalten müssten und dass er die Teile bestellen und sich bei mir melden würde. Ich wartete ein paar Wochen und versuchte Shawn anzurufen, um herauszufinden, ob er die Sonnenbrille bestellt hatte. Ich habe zweimal angerufen und eine Nachricht hinterlassen, aber keinen Rückruf. Deshalb habe ich meiner Lieferberaterin Marroe Gladstone am 22.06 eine E-Mail geschickt und ihr gesagt, sie hat mir vor dem Ende des Tages eine E-Mail geschickt (danke) und mir gesagt, wenn ich nichts von Shawn höre mailen Sie ihr zurück. Also habe ich bis zum 27. Juni gewartet und nichts von Shawn gehört, also habe ich Marroe erneut eine E-Mail geschickt und später an diesem Tag ruft Shawn mich an und hinterlässt eine Nachricht, dass er vergessen hat, die Sonnenbrillen zu bestellen, und er würde sie morgen bestellen. OK. Am 11. Juli rief ich Shawn an und hinterließ ihm eine Nachricht, dass er mich zurückrufen soll. Kein Rückruf. Also rief ich am 17. Juli bei Meagan an, um mich darüber zu beschweren, dass Shawn nicht zurückruft, und um zu sehen, ob er tatsächlich die Sonnenbrille bestellt hat. ÜBERRASCHUNG!!! Kommen Sie und finden Sie heraus, dass er sie nicht bestellt hat. Also beauftragte mich Meagan mit einem anderen Berater, Mike Herndon, und sie wollten die Sonnenbrille bestellen. Also haben wir am 24.08. Eine weitere App eingerichtet und Meagan sagte, er solle ein oder zwei Wochen vor der App anrufen, um sicherzustellen, dass die Schatten da waren, also habe ich es getan und sie waren es. 8/24 kommt vorbei und bringt mein Wohnmobil herein, nachdem ich den ganzen Tag dort gesessen habe, als ich es abhole. Sie sagen mir, dass sie die falsche Größe bestellt haben. (Willst du mich veräppeln?) Und sie sagen mir, dass sie sich bei mir melden werden. 9/18 Ich rief an und hinterließ eine Nachricht für Mike Herdon, kein Rückruf. 9/21 Ich rief an und hinterließ Mike eine weitere Nachricht, rate mal, was kein Rückruf ist. 9/22 Ich beschloss, Forest River anzurufen. Ich hinterließ eine Nachricht und innerhalb von ein oder zwei Stunden riefen sie mich zurück. Also erzähle ich ihnen, was los ist und sie sagen mir, dass Lazy Days das Teil immer noch nicht bei ihnen bestellt hat. Das ist lächerlich. Ich ließ auch einige Schrauben aus der Essecke fallen und ließ sie das reparieren, während es das letzte Mal dort war. Sie steckten einfach die gleichen Schrauben wieder ein und sobald ich die Essecke berührte, fielen die Schrauben gleich wieder heraus. Ich könnte weitermachen, aber ...

Übersetzt