Erica Palazzi

Überprüfung von Primary Care & Hope Clinic

Es dauert immer ewig, bis sie ans Telefon gehen. S...

Es dauert immer ewig, bis sie ans Telefon gehen. Sie sagten mir, ich hätte meinen Selbstbehalt bei der Versicherung erreicht, und als ich das nächste Mal einen Termin vereinbarte, sagten sie, ich hätte einen überfälligen Saldo plus die Zuzahlung für diesen Tag. Ich war zu der Zeit obdachlos und sie erwarteten, dass ich fast 80 Dollar zahlen würde. Die Rezeption ist bestenfalls lieblos. Der Büroleiter entschuldigt sich, wenn sich Leute darüber beschweren, dass sie länger als 20 Minuten am Telefon warten, um einen Termin zu vereinbaren. Ich habe am Morgen angerufen, ich habe am Nachmittag angerufen. Es spielt keine Rolle, wann Sie anrufen, Sie warten immer mindestens 15 bis 20 Minuten am Telefon.

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