Anna Fortune

Überprüfung von Grand Geneva Resort & Spa

Kein Mitarbeiter begrüßte uns bei unserer Ankunft,...

Kein Mitarbeiter begrüßte uns bei unserer Ankunft, das Zimmer war beim Einchecken noch nicht fertig. Uns wurde gesagt, dass wir eine Nachricht erhalten würden, wenn es fertig wäre, aber es kam nie eine Nachricht an. Wir mussten stundenlang in unser Zimmer, um uns umzuziehen, damit wir das Resort genießen konnten, für das wir eine Gebühr bezahlt hatten, und verpassten die meisten Aktivitäten. Sobald wir die Schlüssel für das Zimmer bekommen hatten, bot uns niemand an, uns mit Taschen zu helfen oder uns zum Zimmer zu führen, und machte sich nicht die Mühe, uns zu sagen, dass es nur einen Aufzug gab. Dies war auch während eines Schneesturms und wir wurden angewiesen, unser eigenes Auto zu parken, obwohl der Parkservice inbegriffen war, fanden wir später heraus.
Das Zimmer ist veraltet, grundlegende Ausstattung - insgesamt unbeeindruckt. Ich hatte einen besseren Service in jedem Standard Motel. Wird dem Hype nicht gerecht. Bestehen.

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