Susan Tjarks

Überprüfung von The Inverness Hotel and Confer...

Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt, als i...

Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt, als ich kürzlich an meiner Gotcha Covered-Konferenz teilnahm. Das Zimmer war wunderschön und sauber, das Essen war hervorragend und der Service war lobenswert. Aber ich möchte den guten Leuten im Business Office einen besonderen Gruß aussprechen. Ich hatte eine spezielle Anfrage nach einem Zeichen, das ich für unsere Konferenz haben musste und das ich nicht selbst erstellen konnte. Tom, der in der Geschäftsstelle war, verbrachte an diesem Abend ZWEI STUNDEN ZU HAUSE damit, dieses Schild für mich zu erstellen, weil er nicht in der Lage war, die im Hotel benötigte Schriftart herunterzuladen. Ich bin immer noch erstaunt, beeindruckt und sehr dankbar für die guten Leute, insbesondere für Tom, die alles getan haben, um mir und meinem Team zu helfen, indem sie zu Hause in seiner Freizeit gearbeitet haben, um meine Anfrage zu erfüllen. Das ist die Definition von Service! Ich hoffe Tom sieht diese Bewertung! Ich möchte, dass er weiß, wie erfreulich es ist, wenn der Kundenservice so sinnvoll definiert wird! Vielen Dank!

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