Matt Beckner

Überprüfung von Sill-TerHar Motors

Vermeiden Sie diesen Ort. Bis vor kurzem war ich s...

Vermeiden Sie diesen Ort. Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit meinem Service und meinen Einkäufen bei STH-Motoren (Sill-Terhar). Ich habe mehrere Fahrzeuge von ihnen gekauft und sie haben buchstäblich Tausende von Dollar an Wartungs- und Reparaturarbeiten an 4 verschiedenen Fahrzeugen für mich durchgeführt. Vor kurzem (Ende 2012, Anfang 2013) hat sich bei diesem Händler etwas geändert. Als ich mein Mazda-Fahrzeug zur routinemäßigen Wartung (Ölwechsel und Reifendrehung) im Ford-Servicecenter (wo meine Wartung immer durchgeführt wurde) abstellte, fuhren sie es ein paar Blocks entfernt (ohne meine Zustimmung) zum Mazda-Händler und riefen an Ich mit Hunderten von Dollar in Sachen zu reparieren. Ich lehne ab, und Überraschung, Überraschung, die Gebrauchtwagenabteilung ruft mich innerhalb einer halben Stunde zurück und bietet an, das Fahrzeug im Handel für einen Neuwagenkauf zu kaufen. Das Inzahlungnahmeangebot? 3000 US-Dollar unter einem "guten" Trade-In-Wert pro KBB.

Diese Taktik ist mutig und hat in diesem Fall das Autohaus einen langjährigen Kunden verloren. Der Verkäufer war offensichtlich vom Servicemitarbeiter darauf hingewiesen worden, dass ich mit den festgestellten Reparaturkosten nicht zufrieden war. Das andere tote Werbegeschenk war, dass sie sich die Zeit genommen hatten, mein Auto vom Ford-Händler zum Mazda-Händler zu fahren, unter dem Deckmantel, "die Mazda-Techniker daran arbeiten zu lassen". Ich bekam einen Ölwechsel und die Reifen drehten sich! Ich denke, die Ford-Techniker hätten wahrscheinlich damit umgehen können? Nein, sie wollten das Auto beim Mazda-Händler, damit sie diesen Winkel anwenden können: "Vermeiden Sie die Reparaturkosten, tauschen Sie es einfach ein und holen Sie sich ein neues".

Bleib weg!!!

Übersetzt