Edie Staehling

Überprüfung von JW Floor Covering

Ich wollte diese Bewertung nicht einreichen, aber ...

Ich wollte diese Bewertung nicht einreichen, aber aufgrund der mangelnden Besorgnis des Unternehmensleiters werde ich meine Meinung im Interesse anderer potenzieller Kunden äußern.
Ich hatte Laminat in allen Zimmern im ersten Stock sowie Fliesen in den Badezimmern, in der Küche, in der Waschküche und im Eingangsbereich.
Das anfängliche Problem war die Kachelinstallation am Eingang. Der Installateur legte die Fliese falsch ab und ließ einen Abstand von 4 Zoll, der durch Ablegen einiger kleinerer Fliesen behoben werden musste. Es stellte sich heraus, ok.
Im gleichen Bereich wurden die fliesennahen Fliesen zu klein geschnitten, sodass 1 Lücke übrig blieb, die sie tatsächlich mit Mörtel füllten, bis ich ihnen sagte, sie sollten entfernt und durch die richtige Größe ersetzt werden. Wenn ich den "Fehler" nicht bemerkt hätte, hätten sie ihn so belassen, wie er ist.
Die Fliesenabstandshalter wurden nicht konsequent verwendet, was zu einer ungleichmäßigen Fugenbreite führte.
Die Arbeiter besprühten den Mörtel mit einer Versiegelung, die sie mitbrachten. Ich wollte, dass sie die teure Versiegelung verwenden, die ich gekauft habe (25 USD pro Stück). Sie zogen es vor, ihr Produkt zu verwenden (einfacher). Als sie ihre Unordnung und Werkzeuge aufräumten, bemerkte ich, dass meine Versiegelung fehlte. Ich fragte sie, was sie damit gemacht hätten. Zuerst lehnten sie es ab. Ich ging buchstäblich zum Bett ihres Lastwagens und sah es dort!
Der Laminatboden war ein Albtraum. Sie hinterließen an mehreren Stellen große Lücken an den Wänden. Der Eintritt in die Garage war ein absolutes Chaos und wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Der Bereich um den Kamin war ungleichmäßig geschnitten. Der Bereich am Eingang der Terrassentür begann wenige Wochen nach der Installation zu heben. Es wurde zerrissen - nur um festzustellen, dass keine Versiegelungen verwendet wurden, noch wurde das richtige "Pad" für Terrassentüreintritte abgelegt. Es dauerte mehrere Tage, bis die Reparaturmänner zu mir nach Hause zurückgekehrt waren, um den Auftrag abzuschließen. Sie sagten immer wieder, sie hätten nicht die notwendigen Werkzeuge, um alles zu reparieren. Sie mussten mehr Fußböden bestellen (hoffentlich passend dazu).
Nachdem alle Reparaturen abgeschlossen waren, erhielt ich keinen einzigen Anruf von der Firma, um zu sehen, ob alles zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde (schließlich war es das). Ich rief mehrmals nach dem Manager und ließ meinen Namen und meine Nummer ohne Antwort zurück. Ich habe den Fehler gemacht, der Firma zu sagen, dass ich eine Entschädigung für alle Probleme haben möchte, die sie verursacht haben. Niemals ein Rückruf. Ich werde diese Beschwerde auf Yelp, Twitter und Facebook veröffentlichen.

Übersetzt