Matt Parker-Guilbert

Überprüfung von Proper Realty Group

Enttäuschendes Update: Proper Realty hat im Dezemb...

Enttäuschendes Update: Proper Realty hat im Dezember schließlich nur 10% unserer Gebühr von 2575 USD zurückerstattet (ich dachte, es wäre fair, wenn sie 50% davon zurückerstatten würden). Ich habe Texte vom Manager, in denen er später zustimmt, dass dies nicht ausreicht, und sagt, dass er nach dem ersten des Jahres mehr tun wird. Es ist jetzt Ende Mai und ich kann ihn nicht dazu bringen, mit mir zu kommunizieren. Ich würde sie vor Gericht bringen, wenn es kein so zeitintensiver Prozess wäre.

Machen Sie keine Geschäfte mit Proper Realty. Ihnen ist nicht zu trauen. Unser Agent war schrecklich und das Management hat es versäumt, Versprechen einzuhalten, um die Dinge richtig zu machen.

1) Unser Agent hat es uns nicht gezeigt. Er sagte uns, dass wir den falschen Tag hatten. Wir hatten den Tag tatsächlich per Text mit ihm bestätigt.
2) Unser Agent hat uns die falsche Adresse für die Wohnung mitgeteilt.
3) Unser Agent hatte den falschen Preis für das Parken. Dieser Fehler kostet uns 25 USD mehr pro Monat als erwartet.
4) Unser Agent erwähnte nicht, dass es sich um einen 14-monatigen Mietvertrag handelte, bis wir ihn unterzeichnen wollten. Er sagte, dass es nicht geändert werden könne.
5) Unser Agent hat beim Leasing Rechenfehler gemacht.
6) Unser Agent sagte uns immer wieder, dass er uns eine Kopie des unterschriebenen Mietvertrags schicken würde. Dies geschah ungefähr fünfmal innerhalb von ungefähr anderthalb Monaten. Wir hatten Angst, dass wir zurück nach Boston fliegen müssten, um uns die Orte noch einmal anzusehen.
7) Unser Agent hat mit unserem Vermieter unangenehme Situationen geschaffen, nachdem wir eingezogen sind.

Nach meinem Einzug traf ich mich mit dem Management von Proper Realty. Sie waren tatsächlich amüsiert darüber, wie schlecht unsere Erfahrung gewesen war. Sie haben mir ein Kompliment gemacht, dass ich ruhig und geduldig bin. Ich sagte, dass es vielleicht fair wäre, die Hälfte der Gebühr zurückzuerstatten. Sie sagten, dass wir innerhalb von ein oder zwei Wochen finanziell entschädigt würden, da es unfair erschien, dass wir für diese Erfahrung eine Gebühr von 2575 USD entrichteten. Das war vor Monaten. Sie haben die Dinge nie richtig gemacht und die E-Mails und telefonischen Nachrichten, die ich für sie hinterlassen habe, nicht zurückgegeben.

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