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Dhayanara Borges

3 Jahre zuvor

Das Hotel als solches ist gut, das Personal an der...

Das Hotel als solches ist gut, das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich, aber die Mitarbeiter tun, was sie wollen, in den Zimmern. Jeden Tag rufen wir an, um nach Dingen zu fragen, die sie nicht mehr platzieren. Das Badezimmer wird nicht gut gereinigt und es entstehen Mildu oder Schimmel und nach 16:30 Uhr ist niemand mehr für den Service zuständig. Es spielt keine Rolle, ob der Gast den Service benötigt, der von X oder Y nicht ausgeführt wurde. Wenn Sie nach dem Full-Service fragen und angeben, was Sie benötigen, tun sie dies auch nicht. Sie sollten diesen Service erheblich verbessern.

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