Chris Conicelli

Überprüfung von Atlanta Airport Marriott Hotel

Ich bin ein Goldbelohnungsmitglied, das am 7. Mai ...

Ich bin ein Goldbelohnungsmitglied, das am 7. Mai 2018 in Raum 661 geblieben ist. Als ich den Raum betrat, bemerkte ich, dass die Laken vom vorherigen Bewohner zerknittert zu sein schienen. Ich inspizierte das Bett weiter und bemerkte 3 Bettwanzen. Ich beantragte und erhielt einen Zimmerwechsel. Ich erhielt auch einige Prämienpunkte, von denen ich nicht einmal sicher bin, ob sie eine Übernachtung in einem Hotel abdecken würden. Bevor ich etwas veröffentlichte, reichte ich eine formelle Beschwerde bei @marriott ein, in der Hoffnung, dass sie das Problem angemessen angehen würden. Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail vom GM, in der ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte, dass das Problem behoben wurde, und überlegte, in Zukunft zu bleiben. Ich bin im Geschäft und das ist ungefähr so ​​schlecht wie es nur geht, wenn es um Kundenservice geht. Es gibt viele Hotelketten da draußen. Schau woanders hin.

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