Überprüfung von Quality Degree, Inc.

4 Jahre zuvor

21. August 2019

21. August 2019
Am 16. August kamen wir zu einem undichten Warmwasserbereiter nach Hause. Zum Glück haben wir eine Auffangwanne mit Ablaufrohr. Zum Glück und ebenso wichtig haben wir einen Servicevertrag mit QDI für unsere Heizung, Klimaanlage und Warmwasserbereiter. Natürlich war dies nach Stunden, also riefen wir die 24-Stunden-Rufnummer an und hatten innerhalb von 10 Minuten einen Rückruf von Aaron. Aaron bat uns, ihm Bilder des Warmwasserbereiters zu schicken. Wir hatten immer noch Wasser und konnten bis zum nächsten Tag warten. Aaron sagte, wenn wir bis 9 Uhr nichts von QDI hörten, sollten wir anrufen. Erica rief uns um 9 Uhr an und aufgrund der Informationen, die Aaron zur Verfügung gestellt hatte, wurde der neue Warmwasserbereiter bereits aus dem Lager geliefert. Sie sagte uns, Aaron würde gegen 11 Uhr bei uns zu Hause sein, informierte uns über die Gesamtkosten und nahm unsere Zahlung per Telefon entgegen. Um 2:15 Uhr hatten wir ein neues heißes Wasser installiert und liefen.
Wir können nicht genug gute Dinge über QDI, ihren Kundenservice und ihre Techniker sagen. Wir hatten bereits gesundheitliche Probleme in unserer Familie und ich bereitete mich darauf vor, am frühen Samstagmorgen nach Florida zu fliegen. Unter normalen Umständen könnte das Problem mit dem Warmwasserbereiter stressig sein, aber die bevorstehende Reise war ein zusätzliches Problem. Wir hatten in der Vergangenheit Notfallprobleme mit unserer Heizung und Klimaanlage, daher waren wir aus Erfahrung zuversichtlich, dass QDI mehr als gualifiziert und zuverlässig war, um uns zu retten.
Eines der besten Dinge, die wir jemals getan haben, war, QDI-Kunden zu werden und einen Servicevertrag zu kaufen.
Wir haben noch nie einen Techniker für Routine- oder Notdienste zu uns nach Hause kommen lassen, der alles andere als hochqualifiziert war, unser Haus und Eigentum völlig respektierte und einfach nur wirklich nette Leute war. Aaron war ein Rückholtechniker, was immer nett ist. Vielen Dank an Aaron, Erica und alle, die zur Lösung unseres letzten Notfalls beigetragen haben.

25. März 2019
Zu dieser Jahreszeit ... Wartung der Klimaanlage und des Warmwassers. Ich schätze das System, mit dem QDI Sie an Ihren Termin erinnern und Sie darüber informieren muss, wer der Techniker sein wird. Ihre Politik, den technischen Anruf zu erhalten, wenn sie zu mir nach Hause gehen, ist so hilfreich. Ken kam sofort an und fing sofort an. Wie alle Techniker, denen wir begegnet sind, war Ken sachkundig und gründlich. Natürlich sollte das Job Nr. 1 sein, aber ich habe Kens Höflichkeit und Respekt sehr geschätzt. Dies war schon immer unsere Erfahrung mit den Technikern, die entweder routinemäßige Wartungsanrufe oder Notrufe getätigt haben.
Ich kann QDI und Ken nur empfehlen ... danke Ken.

11. September 2018
Vielen Dank, Jason, für einen weiteren guten Service-Anruf. Jason ist nicht nur gründlich und kenntnisreich, sondern auch sehr sympathisch. Dies war unsere Erfahrung mit allen Technikern. Ich bin froh, Kunden von Quality Degree Inc. zu sein.

9. August 2018
Phil Emschweiler war unterwegs, um unseren Warmwasserbereiter jährlich zu überprüfen. Wir schätzen die Servicetechniker und ihr Wissen und ihre Professionalität und Phil ist keine Ausnahme. Gut gemacht. Vielen Dank

30. August 2017
Jason war heute unterwegs, um unsere Heizung zu warten und für das kalte Wetter vorzubereiten. Jason ist definitiv eine Bereicherung für QDI und äußerst kompetent, gründlich und höflich. Ein neuer Service, den sie anbieten, sind Wartungsprüfungen für Warmwasserbereiter. Ich fühle mich nie unter Druck gesetzt, wenn uns zusätzliche Dienstleistungen angeboten werden, und in diesem Fall schien es eine kluge Wahl zu sein, da mein Nachbar kürzlich Probleme mit einem undichten Warmwasserbereiter hatte.
Ich kann QDI nur empfehlen ... danke Jason.

3. Mai 2018
Schätzen Sie immer den QDI-Kundendienst und die Erinnerung, dass es Zeit für saisonale Überprüfungen unserer Heizung oder Klimaanlage ist. Aaron war am Donnerstag, den 26. unterwegs, um sicherzustellen, dass unsere Klimaanlage für die Saison bereit war. Alle QDI-Techniker sind erstklassig und bieten exzellenten Service. Sie sind einfach nette Leute und Aaron war keine Ausnahme. Ich ruhe mich immer leichter aus, wenn ich weiß, dass wir unsere Klimaanlage auschecken lassen, besonders wenn wir ein Teil austauschen müssen ... wäre eher proaktiv als ohne Klimaanlage in der Sommerhitze. Danke Aaron.