Erin McAdoo

Überprüfung von Frontier City Theme Park

Wir hatten in den letzten 2 Jahren Saisonkarten un...

Wir hatten in den letzten 2 Jahren Saisonkarten und waren damit zufrieden, aber da das System heruntergefahren ist und jetzt zu 25% ausgelastet ist und Reservierungen erforderlich sind, kann ich den ganzen Sommer über zu keinem Zeitpunkt eine Reservierung für White Water Bay / Hurricane erhalten Hafen, der Hauptgrund, warum wir jedes Jahr Saisonkarten kaufen. Ich habe unsere Pässe im September gekauft, als sie wie immer für das nächste Jahr in den Handel kamen, und kann sie jetzt nicht mehr verwenden. ABER wenn ich so tue, als würde ich Tickets für Hurricane Harbor kaufen, kann ich fast jeden Tag auswählen, den ich möchte, eine Reservierung vornehmen und Tickets kaufen. Dies ist nur wirklich schlechter Kundenservice. Wenn sie mit einer Kapazität von 25% arbeiten, sollten Inhaber von Saisonkarten, die ihre Tickets im Grunde bereits gekauft haben, wie ein täglicher Ticketkäufer einsteigen können, wenn Plätze verfügbar sind. Sie brauchen ein besseres System oder ich brauche mein Geld zurück. Ich habe sowohl das Frontier City Management als auch das nationale Six Flags Management angerufen und wurde entlassen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich eine E-Mail oder einen Anruf erhalten würde und niemand angerufen oder eine E-Mail gesendet hat. Ich werde die Medien leider darauf aufmerksam machen.

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