Alexander Karvasarski

Überprüfung von Quest Trade

Der Kundenservice ging auf ein inakzeptables Maß z...

Der Kundenservice ging auf ein inakzeptables Maß zurück. Die Bearbeitung einer Anfrage dauert einige Tage (bevor es ein oder zwei Tage waren). Die Leitungen sind immer besetzt und die Wartezeit ist lang. Sie verarbeiten keine Richtungsschreiben wie zuvor. Sie ignorieren sie einfach, bis Sie anrufen und sie bitten, sie zu drücken. Auf diese Weise zwingen sie noch mehr Leute zum Anrufen, was zu einem noch größeren Telefonanrufverkehr führt ... Sehr schlecht, wenn ein solcher Kundenservice mit Ihren Investitionen in Verbindung steht.

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