Anthony Tran

Überprüfung von Tui españa

Ich habe kürzlich eine Reise über dieses Unternehm...

Ich habe kürzlich eine Reise über dieses Unternehmen gebucht und muss sagen, dass meine Erfahrung eher durchschnittlich war. Die Website war einfach zu navigieren und bot eine gute Auswahl an Reiseoptionen. Allerdings empfand ich den Kundenservice als mangelhaft. Ich hatte eine Frage zu meiner Buchung und es dauerte mehrere Versuche und eine lange Wartezeit, bis ich endlich einen Vertreter erreichen konnte. Selbst dann war ihre Antwort nicht sehr hilfreich. Außerdem hatte ich einige Probleme mit dem Zahlungsvorgang, was frustrierend war. Positiv zu vermerken ist, dass die Reise selbst zufriedenstellend war und meine Erwartungen erfüllt hat. Insgesamt würde ich dieses Unternehmen als durchschnittlich einstufen. Es besteht Verbesserungspotenzial hinsichtlich Kundenservice und Zahlungseffizienz.

Übersetzt