Colleen Curran

Überprüfung von Business travel agency

Ich habe kürzlich eine Geschäftsreise über ein Rei...

Ich habe kürzlich eine Geschäftsreise über ein Reisebüro gebucht und beschlossen, es einmal mit dem Geschäftsreisebüro zu versuchen. Ihre Website, businesstravel.bg, war einfach zu navigieren und enthielt alle notwendigen Informationen. Allerdings empfand ich den Kundenservice als durchschnittlich. Obwohl das Personal höflich war, hatte ich nicht das Gefühl, dass sie sich bei meinen Reisevorbereitungen behilflich waren. Auch die Antwortzeit auf meine Anfragen war etwas langsam, was den gesamten Prozess etwas frustrierend machte. Darüber hinaus hatte ich das Gefühl, dass die angebotenen Preise nicht die wettbewerbsfähigsten auf dem Markt waren. Trotz dieser Mängel muss ich sie dafür loben, dass sie mir dabei geholfen haben, alle notwendigen Dokumente für meine Reise effizient zu besorgen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Geschäftsreisebüro ein durchschnittliches Reiseerlebnis bot, es gibt jedoch Raum für Verbesserungen in Bezug auf Kundenservice und Preisgestaltung.

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