Derek Bley

Überprüfung von Fairmont Jasper Park Lodge

Diese Bewertung basiert nicht auf meinem Aufenthal...

Diese Bewertung basiert nicht auf meinem Aufenthalt, sondern auf dem mangelnden Kundenservice des Fairmont. Unsere Freunde haben keine Hochzeit mehr bei JPL und wir wollten unsere Reservierung stornieren. Mein Partner rief im Dezember an, um abzusagen, da die Hochzeit im Juni (innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe) stattfindet und noch keine Rückerstattung erhalten hat. Sie hat mehrmals angerufen und jeder schickt sie weiter in die Buchhaltung, hat sie aber nicht mehr zurückgerufen. Ich würde bei der Buchung Ihrer Reservierung darauf achten, dass Sie sich zu 100% dazu verpflichten - andernfalls werden Sie die gleichen Kopfschmerzen haben, die wir derzeit versuchen, mit jemandem in der Buchhaltung in Kontakt zu treten.

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