Tom A

Überprüfung von Aite Hotel Bouituqe S.A.S.

Ich lebe in Miami Beach und war in einigen der eli...

Ich lebe in Miami Beach und war in einigen der elitärsten Clubs, Hotels und Restaurants der Welt. Wir buchten 2 Superior-Zimmer auf Orbitz für ca. 225 USD pro Zimmer, wobei 4 Erwachsene und 2 Kinder (9 und 6 Jahre) angegeben waren. Bei der Ankunft sagten uns die Hotelmitarbeiter, sie könnten uns nicht ohne Pässe für unsere Kinder unterbringen, die wir in unserer Wohnung in Santa Marta zurückgelassen hatten. Kein Teil des Check-in-Prozesses oder Haftungsausschlüsse von Orbitz / dem Hotel sagten etwas darüber aus, dass dies eine Voraussetzung ist. All dies war in Ordnung, bis der Manager uns arrogant sagte, dass wir es besser wissen sollten, da jedes Hotel auf der Welt einen Ausweis für Kinder benötigt (in den USA nicht der Fall). Wir fragten freundlich, ob sie mit uns zusammenarbeiten könnten, und schickten ihnen Fotos von die Pässe über WhatsApp. Die Antwort ... "Es ist wirklich egal, da wir Kinder unter 8 Jahren sowieso nicht zulassen." Ich bereue die Situation nicht, nachdem ich in einem nahe gelegenen Hotel übernachtet habe - genauso schön - zu einem Drittel des Preises. Ich würde dem Manager des Hotels raten, ein Buch nicht nach seinem Einband zu beurteilen ... Wir haben Tausende von Dollar ausgegeben, um in viel schöneren Hotels als Ihrem zu übernachten. Sie haben die Höflichkeit und Freundlichkeit, die ich von den Menschen in Kolumbien geliebt habe, sicherlich nicht erweitert.

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