Frank Prieto

Überprüfung von Park Avenue BMW

Ich bin der Besitzer eines unabhängigen, in Famili...

Ich bin der Besitzer eines unabhängigen, in Familienbesitz befindlichen Autoteilegeschäfts, das die Teileabteilung um Hilfe zu Teilen gebeten hat, die nur von BMW angeboten werden. Meine Mutter war diejenige, die den Anruf ausgab. Die Verkäuferin von Park Avenue reagierte unglaublich respektlos auf ihre Bestellanfrage mit einer bissigen Bemerkung, in der sie kritisierte, dass wir nicht genug bei ihrem Händler bestellen, um diese spezielle Bestellung zu rechtfertigen. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir auf diese Arroganz und Respektlosigkeit gegenüber der Ersatzteilabteilung stoßen. Ich habe auch versucht anzurufen, um mit dem Management über das Problem zu sprechen, und die einzige Antwort, die ich bekomme, ist von ihrem Anrufbeantworter. Kein Kunde sollte so behandelt werden, unabhängig davon, wie oft er bei Ihrem Unternehmen bestellt. Ich werde kein Geschäft mehr bestellen oder an diesen Händler weiterleiten.

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