Newt Scott

Überprüfung von Moody Gardens Hotel, Spa and C...

Insgesamt war es ein guter Aufenthalt mit einem 2-...

Insgesamt war es ein guter Aufenthalt mit einem 2-Tage-Pass nach Moody Gardens. Wir gingen um 8 Uhr morgens essen und stellten die meisten unserer Sachen ins Auto und checkten nicht aus. Als wir um 9:30 Uhr zurück ins Zimmer kamen, war das Zimmer gereinigt worden und der Rest der Gegenstände, die wir im Zimmer hatten, war weg (Spielzeug im Wert von 100 USD, das mein Sohn zurückgelassen hatte). Ich ging zur Rezeption, um die fehlenden Gegenstände zu besorgen, und sie riefen die Zimmerreinigung an, konnten sie aber nicht finden. Wir mussten mittags zurückschauen und sie sagten, sie könnten es nicht finden.
Aus diesem Grund gebe ich diesem Hotel eine 1-Sterne-Bewertung.
Ich kann verstehen, ob wir ausgecheckt hatten und sie das Zimmer gereinigt hatten, aber es war 9:30 Uhr und sie hatten das Zimmer gereinigt und wir hatten nicht ausgecheckt (Check-out ist Mittag) !!!! Keine Entschädigung oder Entschuldigung, schreiben Sie einfach unseren Namen auf und wir rufen Sie an. Ich bekam nie einen Rückruf und ging mittags zur Rezeption zurück, bevor ich gehen musste. Sie sagten, sie könnten ihn nicht finden, wieder keine Entschuldigung oder Kompensation für die verlorenen Gegenstände.

Übersetzt