Todd Ball Überprüfung von Essence Salon and Day Spa
Ich würde jedem empfehlen, sich von Zertifikatskäu...
Ich würde jedem empfehlen, sich von Zertifikatskäufen in diesem Salon fernzuhalten. Beachten Sie, dass dies für den JC-Standort war, aber denselben Leuten gehörte. Ich habe meiner Frau von hier im Februar 2019 ein Zertifikat für den Valentinstag für ein Gel-Mani-Pedi-Special gekauft. Sie hatte kleine Kinder und ein geschäftiges Leben. Sie versuchte es ein paar Mal zu planen, aber ihre und ihre Verfügbarkeit stimmten nicht überein. Nach den ersten Monaten des Versuchs ... Sie wissen, dass die Zeit vergeht ... und sie erst Anfang November 2019 wieder versucht hat, es zu verwenden. Zugegeben, das Zertifikat besagt, dass es in 90 Tagen abläuft ... Der Salon würde es in keiner Weise ehren. Als sie im November anrief, sagte die Rezeptionistin, sie müsse sich beim Manager erkundigen und sie würde sie zurückrufen. Nach einer Woche und ohne Rückruf rief meine Frau erneut an und sagte, sie könnten es nicht einhalten, weil sie zu bestimmten Zeiten Sonderangebote zu bestimmten Preisen verkauften. Okay, das ist verständlich, aber das Zertifikat gibt genau den Preis an, für den das Zertifikat gekauft wurde, und meine Frau fragte, ob der Preis einfach auf einen anderen Dienst angewendet werden könne, und sie sagten nein. Sie bestritten es also nicht aufgrund des Datums, sondern aufgrund der Gründe für Preisänderungen. Ich denke einfach, dass Sie einen Kunden nicht so behandeln. Sie lehnen einen Kunden ab, der versucht, einen Geschenkgutschein innerhalb des gleichen Jahres zu verwenden, in dem er gekauft wurde, und nachdem Ihr Salon in den ersten 90 Tagen nicht so leicht verfügbar war. Sie hatten die Möglichkeit, einen Stammkunden zu gewinnen. Stattdessen haben Sie jetzt eine Situation geschaffen, in der sie nicht daran interessiert ist, mit Ihnen Geschäfte zu machen oder anderen eine Empfehlung zu geben.
UPDATE: Der Eigentümer hat die Bedenken korrigiert und ich schätze es, dass sie das Zertifikat honorieren.
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